CASO PRACTICO D.MARKETING (SPOTIFY)

CASO PRÁCTICO: DIRECCIÓN DE MARKETING

1. HISTORIA DE SPOTIFY

Spotify tuvo sus inicios en Estocolmo, en el año 2006. Fue creada por Daniel

Ek y Martin Lorentzon, y aunque hoy en día la sede central de su casa matriz, Spotify

Technology SA, se encuentra en Londres, gran parte de su Departamento de

Investigación y Desarrollo se mantiene en la capital de Suecia.

Este no fue el primer emprendimiento de estos dos personajes, pues venían

desde hace tiempo desarrollándose por separado en el área de la tecnología: en el

caso de Daniel, tuvo su primera incursión a los 13 años, cuando aprendió a diseñar

páginas web de una manera sorprendentemente profesional (todo un prodigio de la

tecnología), y Martin, por su parte, ya tenía un nombre hecho en el área del marketing

digital con Trade Doubler, una empresa que fundó en el año 1999.

En febrero de 2009, Spotify abrió un registro público gratuito para los usuarios

del Reino Unido. Las inscripciones en ese país aumentaron después del lanzamiento

de la plataforma en la tienda de Apple, que tuvieron que volver a la política de“peer-to-

peer” en septiembre de 2009. El modelo evolucionó al de tarjetas Premium para la

temporada navideña de 2009 que permitieron a los usuarios que se habían inscrito

gratuitamente actualizar la plataforma en los siguientes 12 meses.

Para el lanzamiento del servicio en los Estados Unidos, el cual se llevó a cabo

en julio de 2011, Spotify tuvo un período de prueba gratuito de seis meses respaldado

por anuncios publicitarios en medios convencionales, que además permitió a los

nuevos usuarios escuchar una cantidad ilimitada de música con el fin de

entusiasmarlos para luego, en enero de 2012, hacer que dicho servicio expirara y que

los que estuvieran interesados en seguir con dicha opción tuvieran que pagar la

cuenta Premium. Hoy en día, el servicio es combinado o “freemium”

Spotify triplica sus pérdidas en 2020, hasta 581 millones.

Esto supone triplicar las pérdidas de 186 millones que se anotó en 2019, según

las cuentas anuales publicadas por la compañía de producción y distribución de

música y podcasts en 'streaming' .

3

European Open Business School