CASO PRACTICO D.MARKETING (NESPRESSO)

CASO PRÁCTICO: DIRECCIÓN DE MARKETING

2. EL SISTEMA NESPRESSO

El modelo de negocio de Nespresso se basa en una trilogía de beneficios dirigidos a un cliente amante del café y claramente orientado a la innovación. Esos beneficios son:

- Calidad . El producto cumple las expectativas del experto y exigente consumidor de café: crema, cuerpo y sabor.

- Comodidad . El sistema de dosis individuales es fácil de usar y fácil de limpiar.

- Placer . Estimula percepciones organolépticas de tipo gustativo, visual y olfativo, proporcionado al consumidor una experiencia repleta de sensaciones positivas.

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