CASO DIRECCION INTERNACIONAL DE RRHH

CASO PRÁCTICO DIRECCIÓN INTERNACIONAL DE RECURSOS HUMANOS

Los diferentes departamentos de YII tenían muy bien definidos sus

objetivos y los empleados trabajaban exclusivamente para su consecución. Los

sistemas de evaluación, gestión y reporting eran muy sofisticados y se tenían muy

en cuenta en la toma de decisiones.

Los ratios de rotación interna de YII eran muy elevados, en torno al 40%

(cinco puntos por encima del sector), la rotación externa estaba en torno al 18%

anual. La movilidad también era elevada. En torno al 5% de la plantilla cambiaba

anualmente de país, y el 13% al menos lo hacía de ciudad.

La inversión en formación era muy elevada, en torno a 80 horas por

empleado y año, con un plan de exámenes y certificaciones que obligaba a los

empleados a estar constantemente aprendiendo y preparándose para nuevos

retos.

Los sistemas de comunicación interna son formales, así como la

organización jerárquica, dejando poco espacio a las relaciones de poder

informales.

Las peticiones que un departamento hacía a otro departamento siempre

debían hacerse a través de una herramienta de “workflow” que dejaba constancia

de la fecha de inicio de la petición y de finalización de la misma, por lo que medía

con bastante precisión la productividad de cada departamento.

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