manual m5 el proceso de planificacion II
MANUAL PROCESO DE PLANIFICACIÓN II
La gestión de las comunicaciones 4.2.
Características que tiene:
A. Proporciona las conexiones clave entre personas, ideas e información, que son necesarias para el éxito del proyecto.
B. Cualquier persona implicada en el proyecto debe estar preparada para enviar y recibir comunicaciones en el “lenguaje” del proyecto
C. Las comunicaciones que se realizan entre personas afectan al proyecto en su conjunto.
D. La comunicación, desde el punto de vista de la dirección general, está relacionada, pero no es igual, que la gestión de las comunicaciones del proyecto.
E. Comunicación es un término general y comprende una gran cantidad de aspectos que no se circunscriben solamente al contexto del proyecto.
Tenemos:
Modelos emisor – receptor
Lazos de retroalimentación, barreras de la comunicación, etc.
Elección del medio
Cuándo comunicar por escrito y cuándo hacerlo verbalmente. Cuándo escribir informalmente o cuándo hacerlo formalmente, etc.
Estilo de redacción
Voz activa frente a voz pasiva, estructura de las oraciones, elección del vocabulario, etc.
Técnicas de presentación
Lenguaje del cuerpo, ayudas visuales, etc.
Técnicas de gestión de reuniones
Preparación de una agenda, tratamiento de conflictos, etc.
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