manual M1 dir comercial

DIRECCIÓN COMERCIAL

• Los clientes que compran en esta etapa, son los rezagados o consumidores de nichos concretos. En la a etapa de declive aparece normalmente porque: 1) Se crea un producto mejor o menos costoso para satisfacer la misma necesidad. 2) La necesidad del producto desaparece, a menudo por el desarrollo de otro producto. 3) La gente sencillamente se cansa de un producto (un estilo de ropa, por ejemplo), así que este desaparece del mercado. Por ello, y al ver pocas oportunidades de lograr ventas o ganancias revitalizadas, la mayoría de competidores abandonan el mercado en esta etapa.

La máquina de escribir es un producto en declive que prácticamente ha desaparecido.

8.2.3. DIMENSIONES DE UN PRODUCTO

Philip Kotler identifica cinco dimensiones en un producto en base a la cantidad de valor entregada al cliente: 1) Beneficio Básico . Los consumidores compran los productos para obtener un cierto beneficio básico. La función sustancial de un automóvil es trasladarnos un lugar a otro. La de un teléfono es poder hablar. 2) Producto Básico . Son las características del producto genérico. Todos los automóviles tienen un freno, unos sillones, una carrocería y por tanto unos elementos comunes mínimos. El beneficio básico debe transformarse en un producto.

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