manual M1 dir comercial

DIRECCIÓN COMERCIAL

Sin embargo, la evolución del mercado ha hecho que del también denominado marketing de masas pasemos al marketing relacional, donde el futuro comprador es el centro de atención de todas las acciones de marketing, como es la tendencia en el siglo XXI. En este marketing, se busca una relación mucho más individualizada con el comprador.

Producto

Precio

Distribución

Precio

Canal (miembros) Canal (motivación) Cobertura mercado Localizaciones Logística Niveles de servicio

Funcionalidad Apariencia Calidad Empaquetado Marca Garantía Servicio y soporte

Anuncios Personal de ventas Relaciones públicas Mensaje Medios Presupuestos

Precio de catálogo Descuentos Precio competencia Posicionamiento Financiación

Decisiones típicas a tomar en el marketing mix

En los siguientes apartados describiremos aspectos específicos de cada uno de estas variables a la hora de tomar decisiones que afecten a la estrategia de marketing de la empresa.

El producto 8.2.

8.2.1. CONCEPTO Y TIPOS DE PRODUCTOS

Se puede decir que desde el punto de vista del marketing, un producto es cualquier ofrecimiento que tenga la capacidad de satisfacer una necesidad o un deseo. Algunos tipos de producto podrían ser: • Un objeto físico o bien tangible (un automóvil, una prenda de ropa, un electrodoméstico). • Un servicio (atención médica, un transporte, un asesoramiento). • Una persona (un profesor, un candidato a elecciones, un conferenciante que se ofrece).

• Un lugar (un destino turístico, un destino de negocios). • Una organización (una empresa, una asociación, un club). • Un evento (un concierto, una feria empresarial).

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