manual M1 dir comercial

DIRECCIÓN COMERCIAL

FUNDAMENTOS DEL MARKETING II ............................................................................................ 87 7. Resumen Ejecutivo .............................................................................................................. 87 8. Marketing MIX..................................................................................................................... 88 Introducción ................................................................................................................ 88 8.1. El producto .................................................................................................................. 89 8.2. El precio..................................................................................................................... 100 8.3. La distribución ........................................................................................................... 106 8.4. La comunicación........................................................................................................ 113 8.5. 9. Análisis e investigación de mercados................................................................................ 128 Introducción .............................................................................................................. 128 9.1. El proceso de investigación en marketing................................................................. 129 9.2. 10. Marketing relacional ..................................................................................................... 138 Concepto de marketing relacional y CRM............................................................. 138 10.1. El CRM y las herramientas de gestión de las relaciones ....................................... 140 10.2. Cinco principios clave en el marketing relacional ................................................. 151 10.3. 11. Nuevas tendencias del marketing ................................................................................. 153 Introducción .......................................................................................................... 153 11.1. El neuromarketing................................................................................................. 153 11.2. El Geomarketing .................................................................................................... 157 11.3. Marketing en la calle ............................................................................................. 160 11.4. Marketing sensorial............................................................................................... 162 11.5.

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