PRIMERA EDICIÓN: European Open Conecta - Abril 2025

ENTREVISTA A DAVID GARCÍA

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Director de comunicación del área de construcción y el área de concesiones del Grupo FCC “Para un buen desarrollo de la actividad corporativa es necesario comunicar las actividades que desarrolla la propia compañía”

EUROPEAN OPEN CONECTA

ENTREVISTA A MARCEL ANDRÉS PALMA - pág. 67

ACUERDO DE BECAS CON LA EMBAJADA DE COLOMBIA

Exalumno de MDGP

“Este máster fue un antes y un después en mi vida profesional”

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EUROPEAN OPEN CONECTA | ABRIL 2025

Los líderes bien formados son capaces de inspirar y guiar a sus equipos hacia el éxito empresarial.

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EDITORIAL | CEO & FOUNDER JAIME MEDEL

EDITORIAL CEO & FOUNDER JAIME MEDEL

Estimado lector:

Para aquellos que desean llevar su aprendizaje a un nivel internacional , os traemos información sobre nuestro Study Tour , un programa de inmersión internacional que combina formación cultural y empresarial. Este programa está diseñado para ampliar horizontes y proporcionar una experiencia única a nuestros estudiantes, conectándolos con profesionales y empresas de prestigio en distintos países. En esta línea, entrevistamos a D. Marlon Brevé, Embajador de Honduras en Madrid, quien nos hablará sobre el papel clave de la Embajada en el fortalecimiento de los lazos entre España y Honduras. Además, abordará la importancia de la comunicación en el ámbito internacional, la necesidad de salir de la zona de confort y la relevancia de la formación continua para los profesionales de hoy. Finalmente, no podía faltar nuestra sección dedicada a los verdaderos protagonistas de European Open Grupo Educativo: nuestros Alumnos . En este espacio, compartirán sus experiencias, aprendizajes y cómo nuestra formación ha impactado en su desarrollo profesional y personal. En estos 11 años hemos evolucionado y crecido, pero nuestra esencia sigue siendo la misma: ofrecer una educación de calidad que transforme vidas y carreras. Esta revista es un reflejo de nuestro compromiso que hemos construido juntos. Por último, quiero daros las gracias por confiar en European Open Grupo Educativo , por formar parte de nosotros y por permitirnos acompañaros en vuestro camino de aprendizaje y crecimiento. Este aniversario es también vuestro, porque sin alumnos, profesores y profesionales comprometidos, nada de esto sería posible. Os invitamos a sumergiros en estas páginas, a inspiraros con las historias que aquí encontraréis y, sobre todo, a seguir creciendo con nosotros. Un año más, apostando por el conocimiento

Este año, en European Open Grupo Educativo , celebramos con orgullo nuestro 11º Aniversario como institución nativa digital. Desde nuestros inicios, nos hemos comprometido con una educación flexible, innovadora y accesible, adaptada a los retos de un mundo en constante evolución. Hoy, más que nunca, reafirmamos nuestra misión de ofrecer programas formativos de alta calidad que preparen a nuestros estudiantes para destacar en un entorno profesional globalizado. En esta primera edición de nuestra revista, os invitamos a sumergiros en un contenido enriquecedor que refleja la esencia de European Open Grupo Educativo: excelencia, innovación y conexión con el mundo profesional. En nuestra sección dedicada a la Dirección y Gestión Empresarial , encontraréis entrevistas exclusivas con líderes de referencia en diferentes sectores. Desde el ámbito de la comunicación corporativa, contamos con David García Núñez, Dircom de FCC, quien nos hablará sobre los retos actuales en la gestión de la reputación empresarial y la comunicación estratégica. En el área de logística, María Buceta, Coordinadora de Almacén y Archivo en Metro de Madrid, comparte su experiencia en la optimización de procesos y la importancia de la digitalización en este sector clave. Por otro lado, en el sector hotelero y de lujo, entrevistamos a Alejandro Bernabé, Director de Four Seasons Hotel Madrid, quien nos ofrece una visión privilegiada sobre la dirección de uno de los hoteles más exclusivos de la capital. En el ámbito Educativo , os presentamos un recorrido por nuestros programas de formación, con la participación de profesores de nuestros másteres, quienes explicarán en detalle qué competencias y conocimientos adquiriréis al finalizar cada programa. Además, exploraremos la oferta de nuestros 23 Títulos Expertos , diseñados para aquellos que buscan una especialización práctica y actualizada en diferentes áreas del conocimiento.

Jaime Medel

CEO y Fundador de European Open Grupo Educativo

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SUMARIO

Equipo Directivo - European Open Grupo Educativo europeanopengrupoeducativo.es

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NOMBRE DEL ÁREA

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Área Directiva

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Área Educativa

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Área Internacional

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Actualidad

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Nuestros Alumnos Dicen

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Sobre Nosotros

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ENTREVISTA A DAVID GARCÍA NUÑEZ Director de comunicación del área de construcción y el área de concesiones del Grupo FCC David García Núñez, nacido en Madrid en 1983, es Ingeniero Industrial por la Universidad Politécnica de Madrid y posee un MBA del Instituto de Empresa. Actualmente, es Director de Comunicación y Marketing del área de Construcción del Grupo FCC y Presidente de Madrid World Capital of Construction, Engineering and Architecture (MWCC). Ha trabajado en la Oficina de Comunicación de la Presidencia de la Comunidad de Madrid y en Caja Madrid como asistente del Director de Comunicación. En MWCC, promueve la colaboración público-privada para posicionar a Madrid como líder en innovación y regeneración urbana.

Para un buen desarrollo de la actividad corporativa es necesario comunicar las actividades que desarrolla la propia compañía

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ÁREA DIRECTIVA | ENTREVISTA A DAVID GARCÍA

es fundamental la transmisión que hemos hecho a los alumnos en cuatro variables. La primera, talento. En FCC somos una compañía que atrae talento. Segundo, compromiso por los valores que tiene la compañía en el desarrollo de su actividad. Tercero, experiencia. Somos una compañía que presenta 125 años de experiencia resiliente y con una fuerte capacidad de innovación y de implantación de buenas prácticas. Y como cuarto valor, consideramos fundamental la lealtad y el desarrollo de sus actividades en cualquier parte del mundo. ¿Qué tan importante es la comunicación dentro de un sector como el de FCC, y por qué es fundamental que todos los profesionales sepan comunicar la gestión de proyectos? ¿Qué habilidades consideras además esenciales? Es crítico para un buen desarrollo de la actividad corporativa el poder comunicar las actividades que desarrolla la propia compañía. Necesitamos una comunicación interna que comprometa y que exponga los beneficios corporativos a las propias personas trabajadoras. Y, por otro lado, una comunicación externa que visibilice nuestras fortalezas, nuestra capacidad de llevar a cabo una actividad compleja como es la infraestructura. En el panorama actual la comunicación juega un papel esencial dentro de los valores corporativos. Nosotros somos una compañía B2B que se está transformando en la compañía B2C para que los ciudadanos conozcan a través de la comunicación que una compañía, como FCC, mejora su calidad de vida a través del desarrollo de las infraestructuras. Por último, dado el impacto que tiene la comunicación en un sector tan complejo como el ecosistema, ¿cómo crees que la buena gestión comunicativa puede influir en la reputación de la empresa y en su relación con los clientes y la sociedad? La comunicación forma parte de un elemento clave, decisor y fundamental de desarrollo corporativo.La comunicación conecta directamente con nuestros holders, mejora la reputación de la propia marca, de la propia compañía y, sobre todo, permite algo que es crítico, que es exponer las fortalezas, las oportunidades y las bondades de la compañía en momentos positivos y en momentos de crisis como los que hemos vivido a lo largo de los últimos años. Creo que la comunicación es un input muy necesario y un output también muy necesario que permite sincronizar el reloj biológico de la compañía y exponerlo a sus stakeholders . Es un elemento de transparencia.

FCC se ha destacado por su enfoque en la sostenibilidad y la innovación. ¿Cómo integras esos valores en vuestros proyectos y cómo los transmiten a través de su estrategia de comunicación? FCC es una compañía líder en implantar las buenas prácticas ambientales, financieras, sociales y de gobernanza. Desarrollamos estas políticas en sus cuatro aspectos en todos y cada uno de los proyectos de la compañía a lo largo de 20 de los 25 países en todo el mundo y a lo largo de los 125 años de actividad de la compañía. Forma parte de nuestro ADN corporativo, forma parte de nuestra génesis. El poder implementar estas buenas prácticas, primero por un compromiso social con la comunidad en la cual operamos nuestra actividad con un compromiso medioambiental, restaurando las áreas degradadas y potenciando valores medioambientalmente responsables. Un compromiso financiero que nos permite instaurar buenas prácticas financieras y de gobernanza en todas nuestras áreas de actividad. El cumplimiento legal y normativo es crítico y fundamental para nuestra actividad. No es baladí decir que FCC es una compañía pionera en estos valores. Dentro de nuestro programa internacional denominado Study Tour, los participantes han tenido la oportunidad de visitar vuestras instalaciones. ¿Qué aspecto de FCC crees que será más valioso para ellos aprender, y cómo puede impactar en su futuro profesional? Considero que dentro de esta buena práctica que realizáis dentro del programa está todo. Creo que

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ENTREVISTA A ALEJANDRO BERNABÉ Director General y Vicepresidente Regional del Four Seasons Hotel Madrid Alejandro Bernabé, originario de Castellón, España, es el Director General y Vicepresidente Regional del Four Seasons Hotel Madrid. Posee una Licenciatura en Finanzas obtenida en Estados Unidos y un Diploma en Dirección Hotelera cursado en Suiza. A lo largo de su carrera, ha trabajado en 15 países, incluyendo Rusia, Indonesia, Kuwait, Malta, Suiza y Emiratos Árabes Unidos. Antes de unirse a Four Seasons, desempeñó roles en AVANI Hotels & Resorts y Kempinski Hotels & Resorts en ciudades como Ginebra, Bangkok y Dubái. En noviembre de 2023, asumió la dirección del Four Seasons Hotel Madrid, destacando por su liderazgo cercano y su capacidad para adaptarse a diferentes culturas, lo que ha contribuido al éxito de las propiedades que ha dirigido.

Salir de la zona de confort es imperativo: salir, descubrir, escuchar, aprender y ver que, aunque todos somos diferentes, en el fondo somos iguales, es una experiencia increíble

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ÁREA DIRECTIVA | ENTREVISTA A ALEJANDRO BERNABÉ

profesionales latinoamericanos para acercarles al tejido empresarial español, con visitas a empresas y ponencias sobre liderazgo, emprendimiento y habilidades directivas. Dado que el hotel Four Seasons está en un lugar tan icónico de Madrid, ¿qué cree que le puede aportar a un profesional este espacio? ¿Qué experiencia pueden llevarse, tanto a nivel cultural como profesional? Este hotel es, en muchos sentidos, parte de la historia de Madrid. Cuando llegué a la ciudad hace más de una década, jamás imaginé que este sería el lugar elegido para un hotel de lujo. El edificio en el que nos encontramos, el antiguo Palacio de La Equitativa, fue originalmente la sede de una compañía estadounidense de seguros, en una época en la que estas agencias construían edificios imponentes para demostrar solidez y prestigio a sus clientes. La ubicación también tiene una historia vibrante: a la derecha, en la calle Sevilla, estaba el “Broadway” madrileño, lleno de teatros y espectáculos. A la izquierda, en la calle Alcalá, tenías la zona financiera, con bancos y organismos oficiales como el Banco de España y el Ministerio de Hacienda. Lo que hemos logrado con el Four Seasons ha sido transformar este área, trasladando parte del lujo que tradicionalmente estaba concentrado en el barrio de Salamanca hacia el corazón de la ciudad. Hemos sido, de alguna manera, catalizadores de este cambio, atrayendo a más hoteles, restaurantes, tiendas y residencias de alto nivel. Hoy, esta zona está resurgiendo, combinando su rica historia con una energía renovada, lo que la convierte en un lugar único tanto a nivel cultural como profesional. ¿Podría decirnos qué tan importante considera usted que es la formación para un profesional en su trayectoria? La formación es fundamental. Cuando terminé mis estudios en Finanzas, no solo me limité a aplicar lo aprendido en mi campo, sino que también busqué oportunidades en otros sectores. Recuerdo que al principio trabajé como encargado de un restaurante en un hotel, una experiencia que me permitió poner el pie en la industria hotelera. Con el tiempo, esa base formativa me permitió ascender y dirigir un hotel. Creo que la formación no solo se limita a áreas técnicas como finanzas o ingeniería. Es crucial entender el mundo en su conjunto: conocer de arte, de personas, de geografía, de cultura, de gobierno.

¿Cuánto tiempo lleva al frente de Four Seasons? ¿Y cómo han sido estos años dirigiéndolo? Llevo poco más de un año 2024 ha sido un año fantástico para todos en Madrid y para nosotros también, claro, y eso lo ha hecho muy fácil. Por otro lado, ha sido un año también complicado porque yo venía de Corea y la mentalidad coreana es completamente opuesta a la mentalidad española. Entonces ha sido un periodo de adaptación en el que aún sigo aprendiendo muchas cosas. Todos sabemos, Alejandro, que el camino no está exento de desafíos. ¿Ha tenido usted algún desafío? y si fuera así, ¿cómo ha conseguido superarlo He tenido muchísimos desafíos a lo largo de mi trayectoria, y los sigo teniendo. De hecho, esa fue la razón principal por la que decidí dejar Corea tras cinco años muy intensos. Sentí que había llegado a un punto en el que mi energía se había agotado, y para que el proyecto siguiera avanzando, necesitaba que alguien nuevo, con fuerza renovada, tomara el relevo. Para mí, lo más importante a la hora de superar un desafío es no verlo como un muro infranqueable, sino como una oportunidad para buscar alternativas. Si un camino está bloqueado, hay que encontrar otro. Se trata de adaptarse, reflexionar sobre lo que hay que cambiar y seguir avanzando, siempre con la mirada puesta en el objetivo. En European Open Grupo Educativo contamos con un Programa Internacional donde recibimos a

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Todo eso contribuye a ser un mejor profesional. La formación debe ser continua, no solo formal, como lo que ofrecéis vosotros, sino también autodirigida. Es nuestra responsabilidad seguir siendo creativos y curiosos, aprender de cada experiencia y de todo lo que nos rodea. En European Open Grupo Educativo promovemos salir de la zona de confort. ¿Por qué cree que es tan importante para un profesional conocer otras culturas y países? ¿Qué beneficios aporta esta experiencia? Yo creo que, más que importante, salir de la zona de confort, es imperativo. Si no lo hiciéramos, estaríamos limitados a pensar que el mundo es cuadrado. Alguien tuvo que atreverse a explorar y descubrir que el mundo es redondo. Salir, descubrir, escuchar, aprender y ver que, aunque todos somos diferentes, en el fondo somos iguales, es una experiencia increíble. No es fácil, está claro, pero lo que aprendes en cada lugar es invaluable. Por ejemplo, cuando has vivido en países

como Corea, Bangkok, Estados Unidos o España, aprendes cómo afrontan los retos en cada cultura, y todo eso te ayuda a adaptarte a tu propio enfoque. Y todo esto también se relaciona con la comunicación. He liderado muchos proyectos y es esencial saber comunicar, no solo el proyecto en sí, sino también cómo conectar con los equipos. En un entorno como el nuestro, hay personas con niveles educativos muy diversos. Desde aquellos con una formación básica, hasta otros con gran formación o alta inteligencia. Tienes que saber adaptarte, comunicarte de manera honesta y transmitir que crees en lo que estás proponiendo. La clave está en la comunicación constante.

Si haces lo que realmente te gusta, es probable que lo hagas mejor, y si lo haces mejor, es muy probable que triunfes

Para terminar, ¿qué mensaje le daría a nuestra comunidad? A aquellos que están empezando su carrera, a los emprendedores, o incluso a los que ya tienen una trayectoria, pero buscan ese consejo que les impulse a seguir adelante. Bueno, lo primero que les diría es que no se den por vencidos. Todos nos encontramos con barreras y obstáculos en el camino, pero lo importante es tomarte un respiro, reflexionar y, aunque te sientas mal un par de días, seguir adelante. Las oportunidades siempre están ahí, y si una no sale, aparecerá otra. Yo perdí mi puesto de trabajo en una gran compañía, y tardé seis meses en encontrar algo. Acepté un puesto que estaba por debajo de lo que solía hacer, pero gracias a esa oportunidad, he vuelto a subir hasta donde estoy ahora. Hoy puedo decir no a muchas ofertas, porque estoy haciendo lo que realmente me gusta. Mi consejo es que sigan su pasión, aunque no todo en el camino será fácil o divertido. Si haces lo que realmente te gusta, es probable que lo hagas mejor, y si lo haces mejor, es muy probable que triunfes.

ÁREA DIRECTIVA | ENTREVISTA A ALEJANDRO BERNABÉ

La formación debe ser continua y autodirigida: es nuestra responsabilidad seguir siendo creativos y curiosos, aprender de cada experiencia y de todo lo que nos rodea.

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ENTREVISTA A DORIS SEEDORF CEO de Softtek

Doris Seedorf, CEO de Softtek en España, es ingeniera en Cibernética y Ciencias de la Computación por la Universidad La Salle, en México D.F. Con más de 35 años de trayectoria en el sector de las Tecnologías de la Información, destaca la relevancia de adoptar herramientas tecnológicas, poniendo un énfasis especial en la Inteligencia Artificial. Según su experiencia, esta tecnología permite manejar grandes cantidades de datos, agilizar la toma de decisiones y potenciar la productividad gracias a la automatización de tareas repetitivas. La inteligencia artificial está transformando nuestras vidas. ¿Cómo cree que está cambiando la forma en la que trabajamos y vivimos? ¿Hay algún ejemplo concreto de cómo Softtek está aprovechando la IA para marcar la diferencia? La inteligencia artificial ha pasado de ser un concepto casi futurista para convertirse en una herramienta tangible y transversal. Está redefiniendo la forma en que tomamos decisiones, optimizamos procesos y creamos experiencias más personalizadas. Hoy vemos la IA aplicarse en todos los ámbitos: desde la asistencia médica, donde facilita diagnósticos más precisos, hasta la industria manufacturera, agilizando la cadena de suministro, o el retail , ofreciendo experiencias de compra más inmersivas. En Softtek estamos integrando la IA en diferentes áreas, sobre todo en soluciones que combinan analítica avanzada con automatización inteligente. Por ejemplo, hemos desarrollado plataformas de monitorización predictiva para el sector energético que, gracias al machine learning , anticipan fallos en la red y optimizan el consumo de recursos. De esta manera, ayudamos a las compañías a mejorar la eficiencia, ahorrar costes y, al mismo tiempo, minimizar su huella medioambiental. Como líder en el sector tecnológico, ¿cuáles cree que son los principales retos a los que nos enfrentamos para integrar tecnologías emergentes como la IA en nuestra sociedad? ¿Qué oportunidades ve?

Uno de los principales retos es la adaptación del talento a la velocidad a la que evoluciona la tecnología. Nuestra sociedad necesita profesionales con habilidades cada vez más especializadas y, al mismo tiempo, una cultura empresarial que fomente la formación continua y el aprendizaje ágil. Otro desafío crítico es la ética y la regulación en torno al uso de la IA. El manejo de datos a gran escala conlleva preguntas sobre la privacidad, la transparencia en los algoritmos y el potencial sesgo en la toma de decisiones automatizada. Sin embargo, las oportunidades son enormes. La IA puede impulsar la innovación en sectores como la salud, la educación y la sostenibilidad, mejorando el bienestar de las personas y optimizando el uso de recursos. A nivel empresarial, quienes logren incorporar la IA de forma estratégica y responsable podrán diferenciarse en el mercado y descubrir nuevos modelos de negocio.

En Softtek apostamos por la educación en sostenibilidad en todos los niveles, fomentando el uso responsable de los recursos

Hoy en día las empresas tienen un compromiso cada vez mayor con la sostenibilidad. En Softtek,

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Mi formación y experiencia me han enseñado que, en el vertiginoso sector tecnológico, la curiosidad constante y la actualización permanente de conocimientos son esenciales para liderar cambios

¿cómo están integrando prácticas sostenibles y qué impacto están logrando en este ámbito? En Softtek la sostenibilidad no es solo una tendencia, sino una prioridad estratégica. Integrarla en nuestros procesos y soluciones implica alinear objetivos de negocio con el impacto social y ambiental. En primer lugar, promovemos la eficiencia energética en nuestros centros de desarrollo y oficinas, implementando medidas de optimización en el consumo de agua y electricidad. Además, trabajamos en proyectos de transformación digital para nuestros clientes donde la reducción de la huella de carbono sea un resultado medible, por ejemplo, diseñando plataformas que optimizan rutas logísticas y reducen emisiones de CO₂. Otro punto clave es la formación y concienciación interna. Apostamos por la educación en sostenibilidad a todos los niveles, fomentando el uso responsable de los recursos y la adopción de prácticas “verdes”. El impacto que conseguimos es doble: por un lado, disminuimos nuestro propio impacto medioambiental; y por otro, trasladamos esas mejores prácticas a nuestros clientes y socios, multiplicando el alcance de nuestras acciones. Para usted, ¿qué tecnología o innovación está marcando la diferencia hoy y cuál cree que será

clave en los próximos años? ¿Hay alguna tendencia que le inspire especialmente? En este momento, sin duda, la inteligencia artificial está teniendo un impacto transformador, pero también destacaría la evolución del Internet de las Cosas (IoT) y la computación en la nube, que permiten la conexión e interacción de dispositivos y datos en tiempo real. Gracias a estas tecnologías, las empresas pueden digitalizar sus operaciones de punta a punta y obtener insights valiosos de forma inmediata. Hacia el futuro, veo un enorme potencial en la computación cuántica, que, aunque todavía se encuentra en fases iniciales, promete revolucionar la velocidad y capacidad de procesamiento en el análisis de datos. También estoy muy atenta al desarrollo de la biotecnología y la fusión de la IA con la salud personalizada, un campo que inspirará cambios radicales en la medicina y en el cuidado de las personas. Doris, su trayectoria profesional y académica es muy destacada, y sabemos que la formación para usted ha sido muy importante. ¿De qué manera su experiencia a lo largo de los años ha influido en su visión para fomentar la innovación y el desarrollo del talento dentro de la compañía?

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como la nuestra para formar personas realmente preparadas para los retos digitales? Para acortar esa brecha, la formación debe estar en constante diálogo con el mundo empresarial. Es esencial que las instituciones académicas actualicen sus planes de estudio con agilidad, incorporen experiencias de aprendizaje práctico y fomenten la colaboración con empresas tecnológicas. Crear laboratorios de innovación, promover programas de emprendimiento y facilitar la participación de expertos en proyectos educativos son acciones que generan impacto. También resultan clave las prácticas profesionales o “internships” dentro de compañías, porque permiten a los futuros talentos entender desde dentro los desafíos y requerimientos del mundo laboral digital. En su opinión, ¿qué habilidades o cualidades diferencian a los profesionales que realmente destacan en un entorno digital tan cambiante? ¿Qué busca Softtek en el talento de los profesionales? En un entorno tan dinámico, destacan quienes combinan capacidad técnica con habilidades “blandas” (Soft skills) como la creatividad, la comunicación, la adaptabilidad y la colaboración. En Softtek buscamos profesionales con mente curiosa y proactiva, dispuestos a aprender de forma continua y a asumir retos nuevos. Valoramos mucho la visión de negocio y la capacidad de trabajar en equipo, porque la tecnología debe ser entendida y aplicada siempre con un objetivo claro: mejorar la experiencia del usuario y dar resultados tangibles al cliente. ¿Cómo cree que las tecnologías emergentes como la inteligencia artificial o el machine learning influirán en la formación y la forma en que se desarrolla el talento profesional en el futuro? La IA y el machine learning ya están transformando la manera en que adquirimos conocimientos. Por un lado, permiten una educación más personalizada, adaptando el ritmo y el contenido al perfil de cada estudiante. Por otro, facilitan la creación de entornos de aprendizaje inmersivos, usando simulaciones y análisis predictivos para reforzar ciertas habilidades. La formación debe estar en constante diálogo con el mundo empresarial

Mi formación y experiencia me han enseñado el valor de la curiosidad constante y de la actualización permanente de conocimientos. El sector tecnológico avanza a una velocidad vertiginosa y, para liderar cambios en este entorno, es fundamental no dejar de aprender. En Softtek impulso una cultura de innovación que nace de la formación continua y del trabajo colaborativo. Por ello, fomentamos programas internos de capacitación, certificaciones y el intercambio de mejores prácticas entre equipos y regiones. Creo firmemente que cuando se combina el talento humano con una actitud de aprendizaje permanente, se generan ideas disruptivas y soluciones de gran impacto para nuestros clientes y para la sociedad. Hoy en día hablamos mucho de la brecha entre las habilidades que las empresas necesitan y la formación que reciben los profesionales. Desde su experiencia, ¿qué pueden hacer instituciones

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En el futuro, veremos plataformas de formación mucho más interactivas, que utilizarán algoritmos inteligentes para identificar fortalezas y áreas de mejora de cada profesional. Esto implica que el desarrollo de talento será más ágil, continuo y orientado a la práctica, con un feedback casi inmediato que acelere el crecimiento de cada persona.

abre puertas y fomenta la colaboración. Quien aspira a ser parte del cambio digital debe entender que en este sector se prospera cuando trabajamos juntos y aprovechamos el potencial colectivo.

La IA y el machine learning transforman la manera de adquirir conocimientos adaptando el ritmo y el contenido al perfil de cada estudiante

¿Qué consejo personal le daría a un profesional que aspira a ser parte del cambio digital? Si estuviera en su lugar, ¿qué haría para prepararse mejor? Mi principal consejo es no dejar nunca de aprender. Estar al día con las tendencias tecnológicas y desarrollar una mentalidad flexible y curiosa es esencial. Recomendaría además buscar oportunidades para aplicar lo aprendido en proyectos reales, ya sea en la empresa, en programas de voluntariado o en iniciativas emprendedoras. Por último, la red de contactos y el trabajo en equipo son claves para crecer de forma exponencial. Sumarse a comunidades tecnológicas, asistir a eventos y compartir conocimientos con otros profesionales

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ENTREVISTA A MARÍA BUCETA Coordinadora de Almacén y Archivo - Área Logística de Metro de Madrid María Buceta García, licenciada en Ingeniería Superior Industrial con especialidad en Organización Industrial, cuenta con una trayectoria profesional de 19 años en Metro de Madrid. Actualmente, desempeña su labor como Coordinadora de Almacén y Archivo en el Área de Logística de Metro de Madrid . Ha participado en eventos como el Foro de Talento 2023 .

Salir de la zona de confort es imperativo: salir, descubrir, escuchar, aprender y ver que, aunque todos somos diferentes, en el fondo somos iguales, es una experiencia increíble

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ÁREA DIRECTIVA | ENTREVISTA A MARÍA BUCETA

de mantenimiento de estaciones nos apoyamos en taquillas inteligentes donde depositamos los repuestos y los tienen disponibles en el punto más cercano posible. Y para los mantenedores de trenes, lo que tenemos son taquillas RFID que tienen unas estanterías Kanban con repuestos y con gavetas que en el momento en que se queda vacía la depositan en una estantería RFID que lee que esa gaveta está vacía y nos llega directamente aquí al almacén para poder suministrar ese repuesto de nuevo lo más rápido posible. Nuestros alumnos de Study Tour han podido visitar vuestras instalaciones. ¿Qué aspectos consideras más relevantes para los participantes que podrían ser de inspiración en su carrera profesional? Yo creo que esta visita, sobre todo, es muy práctica porque vamos contando conceptos teóricos, datos, números, mucha información, siempre recorriendo nuestras instalaciones y en ocasiones viendo las tripas de nuestras soluciones tecnológicas. Eso aporta mucho en este tipo de visitas, y son las que a nosotros nos gusta hacer, más que asistir a un auditorio con una presentación, sino que se viva en el almacén desde dentro y que entiendan nuestros problemas del día a día.

¿Cómo gestionáis la logística y el suministro para garantizar la eficiencia y continuidad del servicio en Metro de Madrid? Nosotros tenemos que suministrar a nuestros principales clientes que son los mantenedores de los trenes y de las estaciones, y suministramos todas las piezas necesarias para los mantenimientos, tanto preventivos como correctivos. Es muy importante la disponibilidad. Lo que necesitamos es que el pedido llegue muy rápido a destino y el nivel de disponibilidad sea muy elevado, muchas veces en una hora, porque de eso depende que un tren salga o no salga a primera hora de la mañana. Siempre nos enfocamos en eso. La eficiencia, sobre todo en la disponibilidad inmediata del repuesto En el sector del transporte, la logística ha experimentado una gran transformación digital en los últimos años. ¿Cómo estáis incorporando nuevas tecnologías y procesos en el sistema de gestión de los almacenes de Metro de Madrid? Nosotros tenemos dos clientes muy diferentes, que son mantenedores de trenes y de estaciones que tienen casuísticas súper diferentes. Damos soluciones distintas a nivel logístico y sobre todo soluciones tecnológicas diferentes. No es lo mismo personas que están haciendo mantenimientos de trenes que están estáticas, en depósitos, que personas que se están moviendo por la red de metro y que necesitan tener el depósito, el repuesto cerca, pero a lo largo de muchos kilómetros. Por ejemplo, para los repuestos

Si haces lo que realmente te gusta, es probable que lo hagas mejor, y si lo haces mejor, es muy probable que triunfes

María, desde tu experiencia, ¿cuáles son los principales retos a los que se enfrenta el sector logístico en una ciudad tan dinámica como Madrid y cómo los afrontan desde Metro de Madrid? La logística de los últimos años no tiene nada que ver. Ha evolucionado mucho en 19 años, pero es que todavía le queda mucho por evolucionar. Esto es lo que me apasiona del sector en el que estoy y de una empresa en la que estoy, que además ves lo que aportas a la ciudad y a la movilidad. Es un servicio público que aporta muchísimo y el hacer una buena logística y una logística orientada y sobre todo eficiente, ves de inmediato el fruto.

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ENTREVISTA A JOSÉ LOMINCHAR Socio Director de Intelligence & Consulting CIAR | Docente MBA

Profesor universitario en 11 países, consultor y conferenciante internacional, socio director de Intelligence & Consulting CIAR, autor de 25 publicaciones, MBA (Escuela Europea Dirección y Empresa), Doctor en Derecho (UCJC), Licenciado en Derecho (UCM). España. Doctor Honoris Causa por el Centro Universitario Estudios Jurídicos en México. Profesor de European Open Business School del máster MBA y en diversas instituciones, impartiendo clases en áreas como Derecho, Economía, Comunicación, Tecnología y Humanidades. Ha dirigido 350 TFG/TFM, participado en 200 tribunales y ofrecido 280 conferencias internacionales. Además, es miembro del grupo de investigación GRICCI de UDIMA y Ponente TED. Desde su experiencia como docente en el MBA de European Open Grupo Educativo, ¿cuáles considera que son las habilidades más demandadas en el mundo empresarial actual, y cómo se trabajan en el programa que imparte? En el mundo empresarial actual, las habilidades más demandadas incluyen pensamiento crítico, toma de decisiones estratégicas, liderazgo, inteligencia emocional, habilidades interpersonales, transformación digital, innovación, gestión del cambio y sostenibilidad. Para potenciar estas habilidades en el Máster de European Open Grupo Educativo , se emplean métodos como el análisis de casos reales, el trabajo en equipo, simulaciones empresariales y proyectos prácticos. Los estudiantes desarrollan competencias en áreas como análisis de datos, herramientas digitales, y metodologías ágiles, mientras también aprenden a gestionar equipos, liderar cambios y desarrollar estrategias sostenibles, todo esto mediante la colaboración con empresas y el contacto con profesionales del sector como los proporciona la institución European Open Grupo Educativo. El liderazgo es un tema clave en cualquier MBA. ¿Cómo se fomenta en los estudiantes la capacidad de liderazgo y toma de decisiones en situaciones de alta presión?

Para fomentar el liderazgo y la toma de decisiones se emplean diversas estrategias, como el análisis de casos reales, donde los estudiantes enfrentan dilemas empresariales y deben tomar decisiones estratégicas bajo presión. Se utilizan metodologías como el método del caso de Harvard y simulaciones de crisis que permiten experimentar situaciones de conflicto o cambios disruptivos en el mercado. También se aplican dinámicas de negociación y role-playing , donde los estudiantes asumen roles directivos y gestionan equipos. El trabajo en equipo y la gestión de proyectos también son clave, con equipos multidisciplinarios que desarrollan proyectos en entornos inciertos. La mentoría y el aprendizaje basado en la experiencia complementan estas estrategias, ofreciendo retroalimentación directa de ejecutivos y facilitando el contacto con líderes de grandes empresas para compartir vivencias de liderazgo en situaciones de alta presión.

Este proporciona habilidades esenciales como liderazgo, gestión y toma de decisiones estratégicas. programa

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ÁREA EDUCATIVA | ENTREVISTA A JOSÉ LOMINCHAR

Con la evolución del mercado y la irrupción de la inteligencia artificial, ¿cómo cree que cambiará el perfil del directivo en los próximos años? La evolución del mercado y la irrupción de la inteligencia artificial están cambiando el perfil del directivo del futuro, que deberá adaptarse a un entorno más digital y ágil. Los líderes empresariales necesitarán desarrollar nuevas competencias, como el liderazgo basado en datos, donde deberán tomar decisiones informadas aprovechando la IA y gestionando la ciberseguridad en un mundo digitalizado. Además, deberán tener una mentalidad de aprendizaje continuo para mantenerse al día con los avances tecnológicos y aplicar metodologías ágiles para fomentar empresas flexibles e innovadoras. Las habilidades interpersonales también serán clave, ya que el liderazgo se centrará en la motivación y bienestar del equipo, especialmente en entornos híbridos. Por último, el directivo del futuro deberá ser innovador y disruptivo, promoviendo la creatividad y la transformación digital dentro de las organizaciones, gestionando riesgos y tomando decisiones estratégicas basadas en los datos obtenidos mediante la IA. En su opinión, ¿qué diferencia a un estudiante que cursa el MBA en European Open de otros programas similares? ¿Qué valor añadido ofrece este máster? El profesional que estudia con European Open un máster en MBA se diferencia por la combinación de un enfoque práctico y estratégico. Este programa va más allá de la formación académica tradicional al ofrecer un aprendizaje basado en casos reales y simulaciones de crisis, lo que prepara a los estudiantes para tomar decisiones efectivas en entornos de alta presión. Por otro lado, se destaca por su enfoque integral, que abarca todas las áreas clave del negocio y la integración de la transformación digital. A diferencia de otros programas, el MBA de European Open también fomenta un valioso networking , conectando a los estudiantes con directivos y En el Máster se emplean métodos como el análisis de casos reales, el trabajo en equipo, simulaciones empresariales y proyectos prácticos

empresarios, y ofrece una clara orientación hacia el desarrollo profesional y la aceleración en el mercado laboral. Este máster proporciona las herramientas necesarias para adaptarse a las nuevas tecnologías, como Big Data e IA , asegurando una preparación completa para liderar en un entorno empresarial dinámico y ético.

Los aprenden a gestionar equipos, liderar cambios y desarrollar estrategias sostenibles estudiantes

Para quienes están considerando estudiar un MBA pero aún tienen dudas, ¿qué consejo les daría para tomar la decisión correcta en función de su perfil profesional y objetivos? Para aquellos que están considerando estudiar un MBA pero aún tienen dudas, les diría que es una inversión clave en su desarrollo profesional. Un MBA ofrece una base sólida para avanzar en su carrera, ya sea escalando en una empresa, emprendiendo o reinventándose. Este programa proporciona habilidades esenciales como liderazgo, gestión y toma de decisiones estratégicas. Además, fomenta un valioso networking , brindando acceso a una red de contactos internacional. La visión global del negocio y la capacidad de adaptarse a la transformación digital son competencias cruciales hoy en día, lo que aumentará su empleabilidad y confianza al enfrentar nuevos retos profesionales.

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EUROPEAN OPEN CONECTA | ABRIL 2025

ENTREVISTA A CHARO FRESNEDA Project Manager | Docente MDGP

Project Manager - Programas & Proyectos para la transformación de organizaciones y personas. Miembro del Consejo Asesor y Ex Vicepresidenta 1ª de PMI Madrid Spain Chapter. Consultora Senior trabajando en organizaciones que apuestan por la visión del trabajo por proyectos combinando con la docencia en escuelas de negocios. PMP®-ATP. P3O Porfolio, Program and Project Office certified . Change Management Practitioner Certified by Prosci . Actualmente es profesora en el Máster en Dirección y Gestión de Proyectos que imparte European Open Business School. En un entorno empresarial marcado por la incertidumbre y los cambios constantes, gestionar proyectos de forma eficiente requiere combinar planificación estratégica con flexibilidad operativa. Las metodologías híbridas, que combinan enfoques predictivos y ágiles, permiten adaptar el proyecto según las circunstancias sin perder el rumbo. La comunicación continua entre los equipos y las partes interesadas es clave para identificar posibles riesgos y tomar decisiones rápidas. Además, fomentar una cultura de aprendizaje continuo ayuda a que el equipo esté preparado para afrontar imprevistos. El uso de herramientas digitales que proporcionen visibilidad en tiempo real facilita una toma de decisiones más ágil y precisa. La digitalización ha transformado la forma en que se gestionan los proyectos. ¿Qué herramientas y metodologías ágiles considera imprescindibles hoy en día? Las metodologías ágiles como Scrum , Kanban y SAFe se han convertido en imprescindibles para gestionar proyectos que requieren adaptabilidad y resultados rápidos. Estas metodologías promueven la colaboración, la entrega continua de valor y la mejora constante. En cuanto a herramientas digitales, destacan plataformas como Jira , Trello y Asana , que permiten gestionar tareas, facilitar la comunicación entre equipos y visualizar el progreso En un entorno empresarial cada vez más dinámico, ¿cuáles son las claves para una gestión de proyectos eficiente y adaptable a los cambios?

del proyecto de forma clara. Además, herramientas como Miro o Mural resultan muy útiles para fomentar la creatividad y la co-creación en equipos distribuidos. La combinación de estas metodologías y herramientas permite gestionar proyectos de forma más eficiente y transparente.

El máster destaca por su enfoque práctico y orientado a la realidad empresarial

Además de las competencias técnicas, ¿qué habilidades blandas son esenciales para un director de proyectos exitoso y cómo se desarrollan esos conceptos en el máster? Más allá de las competencias técnicas, un buen Director de Proyectos debe contar con habilidades blandas que potencien su liderazgo. La comunicación efectiva, la empatía y la capacidad para gestionar conflictos son esenciales para motivar a los equipos y facilitar la colaboración. También es clave desarrollar habilidades en la gestión del cambio, ya que los proyectos suelen implicar transformaciones organizativas que requieren acompañar a las personas en ese proceso. En el máster, estas habilidades se trabajan a través de dinámicas prácticas, simulaciones y técnicas

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ÁREA EDUCATIVA | ENTREVISTA A CHARO FRESNEDA

Su metodología, basada en la resolución de casos reales y el uso de metodologías híbridas, prepara a los alumnos para gestionar proyectos en entornos cambiantes

Educativo que lo hace una opción destacada para los profesionales que buscan en la gestión de proyectos una ejecución eficiente que garantice la finalización exitosa de los mismos? Este máster en Dirección de Proyectos destaca por su enfoque práctico y orientado a la realidad empresarial. Su metodología, basada en la resolución de casos reales y el uso de metodologías híbridas, prepara a los alumnos para gestionar proyectos en entornos cambiantes. Además, el máster pone un fuerte énfasis en el desarrollo de habilidades blandas, clave para liderar equipos con éxito. Los alumnos trabajan con herramientas digitales actuales y desarrollan competencias que les permiten aplicar en la toma de decisiones. Esta formación integral garantiza que los profesionales estén preparados para ejecutar proyectos con eficiencia y lograr resultados exitosos.

de gamificación, que permiten experimentar situaciones reales y desarrollar la capacidad de influir positivamente en el equipo. Muchas empresas enfrentan dificultades al implementar metodologías de gestión de proyectos. ¿Cuáles son los errores más comunes y cómo evitarlos? En mi opinión, uno de los errores más frecuentes es adoptar una metodología sin adaptarla a la cultura y necesidades específicas de la organización, lo que puede generar rechazo y confusión en el equipo. También es común que se subestime la importancia de la formación, provocando que los participantes no comprendan bien los procesos y herramientas utilizados. Otro error habitual es aplicar metodologías de forma excesivamente rígida, perdiendo así la flexibilidad necesaria para afrontar imprevistos. Para evitar estos problemas, es fundamental capacitar al equipo, involucrar a todas las partes interesadas en el proceso y fomentar una cultura que valore la mejora continua y la adaptación al cambio. Qué ventajas especificas ofrece el Máster en Dirección de Proyectos de European Open Grupo

Los aprenden a gestionar equipos, liderar cambios y desarrollar estrategias sostenibles estudiantes

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LA FORMACIÓN CONTINUA COMO ESTRATEGIA CLAVE PARA EL DESARROLLO DEL TALENTO EN LAS ORGANIZACIONES MODERNAS

María Julieta Balart - CEO de Ágama Consultoría y Aprendizaje

El entorno VICA (Volátil, incierto, complejo y ambiguo) en el que se mueven las organizaciones en la actualidad requiere que las personas, los equipos y las estrategias empresariales den respuestas eficaces a los desafíos que se plantean. Avances tecnológicos, fuerte competencia, globalidad de los mercados, ahorro de costes y cambios socioculturales, requieren respuestas rápidas, innovadoras y eficaces para crecer, mantenerse e incluso en función del sector y tamaño de la empresa, sobrevivir. Para abordar con éxito el futuro, las empresas deben desarrollar una serie de características clave que les permitan adaptarse, innovar y prosperar en un entorno en constante cambio. Estas características incluyen agilidad organizacional, cultura de innovación, orientación al cliente, transformación digital, orientación a datos, desarrollo del talento, resiliencia, sostenibilidad y responsabilidad social corporativa y por supuesto, un liderazgo inspirador que pueda capitanear todas estas variables. Los avances tecnológicos, rápidos y constantes, hacen necesarios que los empleados estén al día con las nuevas herramientas y sistemas. La formación continua en esta materia permite a los trabajadores adquirir y perfeccionar las habilidades necesarias para utilizar las tecnologías emergentes, lo que a su vez mejora la eficiencia y la productividad de la organización. Por otra parte, en muchas industrias, el cumplimiento normativo es una necesidad. La formación continua asegura que los empleados estén al tanto de las regulaciones y normativas más recientes, lo que reduce el riesgo de incumplimientos que podrían tener consecuencias legales y financieras para la organización. Además de las habilidades técnicas, la formación continua también se centra en desarrollar

competencias transversales como el liderazgo, la comunicación y la resolución de problemas. Estas habilidades son cruciales para que los empleados puedan adaptarse a diferentes roles dentro de la organización y colaborar de manera efectiva con equipos multidisciplinarios. La capacidad de adaptarse y aprender de manera constante es esencial para mantener la relevancia y la competitividad a nivel individual, departamental y empresarial. Captar y retener el talento se ha convertido en una prioridad para las empresas, porque se necesita un capital humano cada vez más escaso, que sea capaz de responder a las múltiples demandas que se producen. Un entorno que promueve el aprendizaje continuo fomenta la innovación. Los empleados que están en

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ÁREA EDUCATIVA | ÁRTICULO DE MARÍA JULIETA BALART

constante aprendizaje pueden aportar nuevas ideas y enfoques a los problemas, lo que puede resultar en procesos más eficientes, productos mejorados o nuevos modelos de negocio. Esto es crucial para las organizaciones que buscan mantenerse a la vanguardia en su industria. Las organizaciones que invierten en formación continua son más ágiles y están mejor preparadas para responder a los cambios del mercado. Esto les proporciona una ventaja competitiva, ya que pueden innovar más rápido, mejorar la calidad de sus productos o servicios y adaptarse a las demandas cambiantes de los clientes. La formación continua también contribuye a crear una cultura de aprendizaje colaborativo dentro de la organización. Esto significa que el aprendizaje no es solo una actividad ocasional, sino una parte integral de la vida laboral diaria que estimula la colaboración y el trabajo en equipo. Una cultura de aprendizaje continuo motiva a los empleados a mejorar constantemente y a compartir conocimientos, lo que fortalece la cohesión y la cooperación dentro de la empresa. Por otra parte, los empleados, en especial los talentosos, valoran las oportunidades de desarrollo personal y profesional. La formación continua demuestra que la organización está dispuesta a invertir en su crecimiento, lo que aumenta la satisfacción laboral y sentido de pertenencia. Esto es especialmente importante en un mercado laboral donde el talento es escaso y la rotación resulta costosa.

En resumen, la formación continua es una estrategia esencial para el desarrollo del talento en las organizaciones modernas. No solo mejora las habilidades y competencias de los empleados, sino que también impulsa la innovación, mejora la retención de talento, y proporciona una ventaja competitiva en un entorno empresarial cada vez más desafiante. Una empresa que incorpore estas características estará mejor equipada para abordar los desafíos y aprovechar las oportunidades del futuro en un mundo empresarial en constante evolución. Esta es la cuestión, mantenerse o progresar, cubrir necesidades o superar expectativas y la diferencia entre una u otra, depende en gran medida de la formación. Ahora bien, considero que la formación continua para que sea eficaz debe responder a las reales necesidades de la empresa, no a la compra de paquetes enlatados que lo único que hacen es cubrir las horas de formación presupuestadas. Un buen diagnóstico, un diseño personalizado y una oferta variada de itinerarios y formatos, a medida de las necesidades de los colectivos que den una respuesta eficaz a la problemática actual y sobre todo que esa formación continua sirve para prepararse para los requerimientos futuros. La formación continua tiene que integrarse en la estrategia de la empresa si esta no quiere quedarse desactualizada o fuera del mercado.

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ENTREVISTA A ALEJANDRO BRICEÑO Business Development Manager - Amazon Web Services | Docente MIDE

Alejandro Briceño es Business Development Manager en Amazon Web Services (AWS), especialista en innovación y transformación digital. Ingeniero con enfoque en liderazgo y design thinking , ha desarrollado iniciativas de impacto social y es apasionado por la enseñanza, la motivación y el desarrollo de estrategias empresariales innovadoras. Actualmente es profesor en el Programa Executive Innovación Digital y Excelencia Empresarial que imparte European Open Business School.

En un mundo en constante evolución digital, ¿cuáles son las tendencias clave que las empresas deben adoptar para mantenerse competitivas?

En el contexto actual, veo tres tendencias clave.

La innovación digital no es solo sobre tecnología, sino sobre transformar procesos, modelos de negocio y cultura organizacional. En las empresas con las que trabajo, aplicamos metodologías como el Design Thinking para centrarnos en el cliente, Lean Startup para iterar rápidamente y probar nuevas ideas con bajo riesgo, y Agile para garantizar flexibilidad y adaptación al cambio. En el máster enseñamos a los estudiantes a aplicar estos enfoques a través de casos reales y simulaciones empresariales, permitiéndoles experimentar cómo la innovación digital puede impactar distintos sectores.

IA generativa aplicada a negocios. Más allá del hype, la IA generativa está transformando operaciones con automatización avanzada, análisis predictivo y personalización a escala. Empresas líderes la están integrando en atención al cliente, desarrollo de productos y optimización de procesos. Ciberseguridad proactiva . Con el aumento de ataques sofisticados, las empresas deben pasar de un enfoque reactivo a uno proactivo. Tecnologías como XDR ( Extended Detection and Response ) y Zero Trust son claves para proteger activos digitales y minimizar riesgos. Estrategia de datos como activo central. El valor ya no está solo en recolectar datos, sino en su capacidad de generar insights accionables. Empresas exitosas están implementando Data Lakes , AI-powered analytics y gobernanza de datos para tomar mejores decisiones. La innovación digital es un concepto amplio. ¿Cómo se traduce en estrategias concretas dentro de las organizaciones y qué metodologías enseña en el Máster para aplicarlas con éxito?

Un buen líder de innovación debe ser curioso, adaptable y capaz de inspirar a otros

La transformación digital no solo implica tecnología, sino también un cambio cultural en las empresas. ¿Cuáles son los mayores desafíos en este proceso y cómo se pueden superar? El mayor desafío es el cambio de mentalidad dentro de las organizaciones. Muchas empresas ven la digitalización como una simple adopción de herramientas tecnológicas, cuando en realidad se trata de transformar la forma en que trabajan,

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