NEGOCIOS, GOBIERNO Y ECONOMIA INTERNACIONAL

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Walmart decidió compartir información con sus distribuidores que otras cadenas de supermercados competidoras consideraban demasiado estratégicas para ser mostradas y con ello mejoró muchísimo la eficacia de su cadena de aprovisionamiento, que indujo una reducción de costes que a su vez pudo trasladarse al cliente pudiendo posicionarse Walmart en líder en precios.

Es posible generar mucho valor modificando la manera en que los procesos fundamentales (o Core) de la empresa son realizados.

Proceso

Procesos core

Un ejemplo interesante es el de la empresa GE aviation services, subsidiaria de la empresa General Electric para servicios de aviación.

GE innovó en la manera como cobraba a las compañías aéreas por los motores de los aviones, con un interesante modelo de alquiler del motor en el ala del avión. Este alquiler incluía el mantenimiento necesario del motor.

Es el mecanismo más común de la búsqueda de la innovación en la empresa: mejorar o cambiar substancialmente la oferta de productos o servicios ofertados por una compañía a sus clientes.

Oferta

Extensión de oferta

Servicio

Mejora del rendimiento

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