Manual Gestión de Proyectos Ágiles
Gestión de Proyectos Ágiles CAMINOS UNIVERSITY
Las consecuencias son evidentes en la evolución de la percepción del mercado y el producto, siendo las más destacables: • Saturación de información: como contrapartida negativa a la capacidad de consti- tuirnos como expertos, a veces estamos sobrexpuestos a demasiados inputs, lo que ocasiona el efecto contrario, confusión. • Falta de diferenciación: el mundo glocal ha desarrollado mercados homogéneos en zonas geográficas dispersas entre sí. • Desarrollo de un entendimiento distinto de la propiedad privada: consecuencia de nuevos hábitos, decrecimiento de status de ciertos productos... • Colapso de la oferta en relación a la demanda: no todo lo fabricado/desarrollado se vende. Por norma general, se considera que una idea fallida es consecuencia de un mal desarrollo o finalización. Sin embargo, en un alto porcentaje, las causas se deben, en su etapa inicial, a un incorrecto planteamiento del problema o a caminos iniciales mal seleccionados. La causa princi- pal se debe a una baja exploración inicial del contexto y un trabajo más enfocado en la ejecución final y puesta en funcionamiento que en la construcción y maduración de la idea. Por otro lado encontramos que la mayoría de las empresas o emprendedores fallan por falta de clientes más que por un fallo en el desarrollo de producto / servicio. En la mayoría de ocasiones es consecuencia de que olvidamos quién es el centro de nuestra idea, la PERSONA, aquella más cercana a nosotros. Nos movemos en un mundo que creemos co- nocer basándonos en estadísticas y datos (estudios cuantitativos), sin embargo, el conocimiento personal, único, será aquello que nos dote de diferenciación y guíe nuestro trabajo hacia un correcto final (estudios cualitativos). Como resultado, se empieza a establecer la necesidad de nuevos modelos de captación de la voz del cliente, es decir, de conocer a las personas para innovar y crear nuevo valor ya que, en la coyuntura descrita, los modelos y herramientas tradicionales se presentan bajo las siguientes características: “La innovación es 1% inspiración y 99% perspiración” Thomas Alba Edison
• La investigación cuantitativa describe hechos ya cotejados. • Es un proceso lento y plausible. • De mercados controlados hemos pasado a mercados de riesgo. • La velocidad de la sociedad de la información no es medible.
Por contrapartida, hoy en día debemos explorar nuevas posibilidades orientadas hacia una in- vestigación más cercana al usuario que nos permita conocerlo en profundidad e identificar sus necesidades, como punto de partida necesario. El objeto es ponernos en la piel de la persona que usará el producto o servicio y plantearlo como si fuera aquella persona quien lo estuviera desarrollando. Se trata de desarrollar la capacidad de tener empatía con la persona objetiva y, a ser posible, integrarla en el propio proceso de desarrollo.
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