Manual_Gestion_Integrada

MANUAL GESTIÓN INTEGRADA

DECLARACION DE MISION: Una declaración de misión evalúa directamente la forma en la que la compañía realizara el contenido de su declaración de visión ¿qué debe ocurrir para poder lograr lo que se pronostica? ¿Cuál es el trabajo, deber, objetivo o propósito de la compañía? ¿Qué trabajos o tareas debe abarcar ese objetivo? Una declaración de visión que describe el futuro, normalmente de 5 a 10 años, deberá apoyarse en direcciones positivas extrapoladas sobre pequeños incrementos de tiempo para poder hacer que la posición publica de la compañía adquiera un sentido de realismo.

En este punto, tareas, trabajos, objetivos o metas no se detallan, pero se establecen como objetivos concisos. El “¿cómo lo haremos? “No se expresa en declaración de misión.

POLÍTICA DE CALIDAD: Una política de calidad tiene el propósito de completar tanto la declaración de visión como la de misión. Estos dos primeros documentos tan solo posicionan a la compañía en el futuro e identifica la forma en la que se debe alcanzar dicha posición. Este documento establecerá el marco de referencia para el conjunto completo de políticas de la compañía específicas a la actividad que se usaran en los procedimientos administrativos

Lo que se debe comunicar en la política de calidad es el hecho de que la compañía reconoce la existencia e impacto potencial de la falta de calidad. El público al leer la política de calidad de la compañía, deberá obtener una sensación de alivio, seguridad y bienestar. Una política de calidad también tiñe la intención de enviar un mensaje de apoyo y preocupación a todos los empleados

MANUAL DE CALIDAD: Un manual de calidad contiene una serie de definiciones relacionadas con los procedimientos administrativos que se requieren en un sistema de calidad total. El propósito de un manual de calidad no es proporcionar detalles pasos por paso sobre una tarea específica.

Especifica la política de calidad de la empresa y la organización necesaria para conseguir los objetivos de aseguramiento de la calidad de una forma similar en toda la empresa. En él se describen la política de calidad de la empresa, la estructura organizacional, la misión de todo elemento involucrado en el logro de la Calidad, etc.

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