Manual Dirección de Operaciones

DIRECCIÓN DE OPERACIONES

EJEMPLO

De todo este ciclo se concluye que cuanto antes se detecte que algo no

funciona en una idea ó producto, mejor, ya que se ahorrará tiempo, dinero y esfuerzo.

No obstante sólo un pequeño porcentaje de ideas se verán plasmadas en un producto

final.

EJEMPLO

La muy conocida y prestigiosa empresa automovilística MERCEDES, cuando

sacó al mercado el coche MERCEDES CLASE A, a pesar de todos los test que seguro

hicieron, resultó que dicho vehículo tenía un índice de vuelcos muy superior al normal.

También hay que tener en cuenta que el diseño del producto y el proceso de

fabricación van muy unidos. Si el diseño del proceso de fabricación va por detrás del

producto puede que haya que hacer tantas modificaciones al proceso que

desemboque en la creación de un producto muy caro que no es competitivo en el

mercado. También puede ocurrir que las características del diseño definitivo se tengan

que ver tan modificadas que deje de tener sus prestaciones o la calidad esperada.

26

European Open Business School