Manual Dirección de Operaciones

DIRECCIÓN DE OPERACIONES

En definitiva, las posibilidades para responder a la pregunta de ¿por qué se

diseña un nuevo producto? se reducen a dos:

 Como respuesta a los cambios del mercado

 Como medio para la obtención de una ventaja competitiva

diferencial

La concreción de la respuesta a la pregunta anterior será el primer paso en el

diseño del producto. A continuación el departamento de producción se pone manos a

la obra, evaluando la viabilidad del diseño así como estimando los beneficios que se

pueden obtener en la producción y venta del producto.

El diseño del producto determina si el proceso de producción busca

economías de escala produciendo un número alto de bienes y compitiendo en precio o

bien busca un proceso que fabrique un producto de máximas prestaciones a un precio

mayor. El nivel de inversión en un caso y en otro será bien diferente. En el primer

caso la inversión se concentrará en maquinaria que procese un número alto de

productos, mientras que en el segundo, la inversión se concentrará en especialistas

que generen las altas prestaciones del producto. Si bien, como suele ocurrir, existe la

posibilidad de conjugar ambas posibilidades.

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