Manual Dirección de Operaciones

DIRECCIÓN DE OPERACIONES

 Problemas relativos al nivel de incertidumbre:

o Error en las previsiones

o Variabilidad de los plazos de recepción de productos de proveedores,

fabricación, etc.

o Cambios en la demanda

 Estacionalidad y tendencia  Pedidos especiales

o Cambios en las condiciones del mercado

 Problemas relativos a infrautilizaciones

o Excesos de producción

 Tamaño del lote de fabricación  Stock de seguridad  Colchón tiempo de espera  Falta de estandarización  Fallos de planificación  Excedente de mano de obra

 Problemas relativos a ineficacia administrativa

o Falta de comunicación comercial - gestión de stocks

o Falta de comunicación producción – compras

o Tratamiento de pedidos

o Error en la definición del nivel de servicio

o Falta de selección de productos catálogo / especiales

o Errores de imputación de costes

 Problemas relativos a tiempos de espera entre procesos

o Fallos de programación

o Fallos en la calidad

 Problemas relativos a buffers de protección

o Procesos incontrolados

o Cuellos de botella

o Fallos de mantenimiento

o Mermas

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