MANUAL TRABAJO EN EQUIPO, LIDERAZGO Y NEGOCIACION

TRABAJO EN EQUIPO, LIDERAZGO Y NEGOCIACIÓN

7.4 Actitudes en una reunión

1. Antes de empezar

Leer atentamente el orden del día de la reunión, que probablemente se tenga con antelación, reflexionar sobre los distintos temas y hacer anotaciones sobre posibles aportaciones que se puedan hacer. Ser puntual. El horario está marcado con alguna finalidad. Llegar tarde, si no es por una causa irremediable, es una falta de respeto hacia los demás. Apagar el teléfono móvil.

2. Durante la reunión:

Escuchar de forma activa, dirigir su atención hacia la persona que tiene la palabra. No distraer su atención ni la de los demás con comentarios con la persona que tiene al lado. Es importante centrar la atención en lo que nos están diciendo. Estar atento al lenguaje no verbal de la persona que está hablando. Advertir la percepción que tiene esta persona a partir de un gesto y reflexionar sobre las consecuencias de éste. Hacer un discurso ordenado, estructurar el contenido mentalmente antes de comenzar. Apuntar las ideas clave en un papel. Hablar en el momento oportuno y cuando sea necesario. No hablar, para dar la sensación de que se participa. Hacer un discurso ordenado, con contenido estructurado y apuntando las ideas clave. Hablar en el momento oportuno y cuando sea necesario. Intervenir para apoyar y suavizar cuando aparece un conflicto. Evitar un estilo agresivo al opinar, pues la reacción inmediata es poner a la defensiva al interlocutor. Dejar participar a los demás y moderar los impulsos, no monopolizar la reunión. 3. Durante la reunión: participar

4. Al terminar

No abandonar la reunión antes de que se acabe a no ser que haya avisado previamente a las personas que participan en ella. No hay nada más desmotivador que finalizar una reunión por disolución. Si se llega a un consenso deben asumirse como propios los acuerdos alcanzados por todos. Una vez se llega a una resolución, no tiene sentido volver a las argumentaciones previas.

7.5 Solución de situaciones conflictivas

A veces la reunión está perfectamente preparada, hemos tenido en cuenta todos los detalles y mientras tiene lugar aparecen problemas que no habíamos previsto. ¿Cómo hay que actuar? Vamos a diferenciar aquellos elementos que pueden entorpecer el resultado de la reunión, otorgando posibles pautas de actuación.

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