MANUAL TIC

TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

El objetivo fundamental de esta fase es detectar errores para poder corregirlos antes de que se implemente el sistema al resto de la organización.

La introducción de nuevo sistema puede hacerse de varias formas:

● En paralelo . Se inserta el nuevo sistema sin eliminar el anterior, al menos por un tiempo determinado, para que los usuarios se vayan adaptando progresivamente.

● Con un plan piloto . Cuando se implementa en un espacio definido por un tiempo también definido.

● Con sustitución instantánea . Cuando la deficiencia del anterior hace urgente el cambio.

● Con un período de prueba . Se trata de experimentar qué tan eficiente es el nuevo sistema durante un período de tiempo determinado.

● Por partes . Cuando el nuevo sistema es muy grande e implica muchos cambios.

2.4.6. MANTENIMIENTO DEL SISTEMA

Esta es una fase continua que consiste en procurar el perfecto funcionamiento del sistema. Se trata de la fase de soporte en la que un personal técnico se dispone a ayudar a los demás en la adopción y operación del nuevo sistema. También es aquí cuando se solucionan los errores que ocurren con la operatividad y las nuevas exigencias de los usuarios. Esta fase suele llevarse del 40% al 80% de los recursos asignados al desarrollo del sistema, y dura hasta que pasa a ser obsoleto. También es la fase en la que se hacen actualizaciones o se le agregan funcionalidades.

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