MANUAL TECNOLOGIA DE LA INFORMATICA

MANUAL TECNOLOGÍA DE LA INFORMÁTICA

Pagos contra entrega.

Una de las razones por las que el cliente se queda viendo los productos pero no cierra una compra es por miedo a dar sus datos bancarios, por lo que otorgar el servicio de pagar en la entrega al cliente resulta una buena opción para el e- commerce. Los proveedores de logística deberían ofrecer la facilidad a sus clientes de realizar el pago al realizarse la entrega de la mercancía en su domicilio o al recogerla en la sucursal, al final del día ésta realizaría el depósito al vendedor por el total de su venta. El mantener informado a los compradores sobre los movimientos más importantes de su paquete puede marcar la diferencia en la experiencia de compra en una tienda o en otra. Hoy en día las empresas de paquetería han implementado el uso de mensajes SMS o correos electrónicos donde informan al cliente final sobre el viaje de su pedido, con el fin de mantenerlos al tanto de la fecha estimada de entrega o cualquier eventualidad con su paquete Notificaciones sobre su pedido.

Plataformas Tecnológicas para E-Commerce 3.3.

Una de las primeras cosas que debemos plantearnos es si queremos contar con nuestro propio sistema y tener el software y hardware necesarios dentro de la empresa (On-Premise) o comenzar con una solución de pago por uso en la que los datos y el software están alojados en servidores remotos (On-demand)

Soluciones para e-commerce On-Demand

Las soluciones On-Demand, pueden ser una buena alternativa cuando el proyecto es pequeño o estamos comenzando y queremos probar:

o Pros: No hay necesidad de invertir, generalmente el pago se realiza por uso y es sencillo ponerlas en marcha sin necesidad de conocimientos tecnológicos. o Contras: La contrapartida de esta solución es que la capacidad de adaptación e integración con software existente (CRM, ERP) es limitada. Además existe mayor riesgo en temas de seguridad y control de sistemas y datos, o al menos, las medidas de seguridad a adoptar no están en tu mano.

Ejemplos de soluciones On-Demand de la más compleja a la más sencilla: MagentoGO, Shopify, Xopie/Palbin.

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