MANUAL NEUROMANAGEMENT

MANUAL NEUROMANAGEMENT

Simpático: Es cortés, amable, educado en su hablar, en la comunicación evita los vicios del cinismo, sarcasmo, burla, humillación, discriminación, generalización y juicios sin sustentación. Busca ser asertivo, pero considerado y respetuoso del clima de sus conversaciones, fluyendo con buen humor, alegría y disfrute en su interacción humana. Servicial: Emplea el poder de la retribución y del servicio para llegar dentro de las necesidades de otros, haciéndose cargo de las inquietudes de quienes le rodean en su entorno. Ve el servicio como algo honroso y valioso para su vida y la de los demás. Sinérgico: Coopera y crea climas de cooperación y ayuda mutua en sus equipos de trabajo, tanto en la familia, el gremio o la empresa. Se maneja a sí mismo como una parte clave de un equipo y no como una pieza indispensable. La competitividad de una persona, depende de su equilibrio intelectual – lingüístico, emocional y corporal, de manera que el desarrollo de estas 7 "s" pueden contribuir a elevar los niveles de perfección en nuestros procesos diarios, ayudándonos a vivir la vida que merecemos y deseamos. Ahora damos paso de la Inteligencia Personal a la Interpersonal, que es la capacidad de comprender a los demás, qué cosas les motivan más y la mejor forma de cooperar con ellos. Esta está compuesta por dos competencias: la empatía y las habilidades sociales. Empatía es la habilidad para entender las necesidades, sentimientos y problemas de los demás, poniéndose en su lugar, y responder correctamente a sus reacciones emocionales. Las personas empáticas son las capaces de escuchar a los demás y entender sus problemas y motivaciones, y hasta anticiparse sus necesidades. Larry C. Spears, Director General del Greenleaf Center y uno de los gurús en la idea del líder como servidor, señala que la empatía es entablar simpatía y puntos de afinidad con quienes convivimos; esforzarse por comprender, reconocer y respetar a la gente por su forma de ser. Ojo, hay que tener en cuenta que empatía no significa que todo lo que se dice sea igual de bueno y confundir tolerancia con falta de criterio propio. La "tolerancia no significa que todas las opiniones sean respetables, que no las haya mejores o peores, magníficas y peregrinas; lo que merece respeto es el que las sostiene, porque las personas son mejores que sus opiniones" (Daniel Innerarity). Empatía. ¿Qué es la empatía?

Comprender a la gente

Con los demás, esperamos atención y comprensión, dando por hecho que debemos ser tratados con delicadeza y respeto. Pero, ¿cuántas veces procuramos tratar a los demás de la misma forma? Debemos reconocer que con nuestras prisas y preocupaciones, nos volvemos egoístas y olvidamos que los demás también tienen sus necesidades.

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