MANUAL MARKETING DIGITAL

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5. ANALITICA WEB Y USABILIDAD

Propón la usabilidad de la página al desarrollador.

Hazte preguntas como:

¿Cómo es la manera más sencilla de entender y de navegar en tu página?

¿Cómo es la mejor forma para comprar, con cuantos menos pasos mejor, y con un

menor número de páginas vistas posibles?. Recuerda que cada página vista que

“obligamos” a ver de más, perdemos un 30% de nuestros usuarios.

Define lo que incluirás, los elementos que pondrás, el estilo que le darás y los

colores, la marca y la información que ofrecerás de inicio. Desde la página principal

hasta la pasarela de pago, las tarifas del negocio, y cómo lo “enseñarás” en la web, de

la mejor manera posible, más clara y más sencilla para cada uno de los usuarios.

Sé un profesional para crear los gráficos del site, los logos, la forma y

estructura. Cada vez hay más competencia, con lo que nos puede resultar más barato,

pero también podemos tener en cuenta.

Si no deseas pagarle a un profesional de diseño, puedes aprender tú mismo

algún programa de diseño gráfico. Cada vez existen más herramientas que te ayudan

a desarrollar tu site por sí mismo, o plataformas de desarrollo o CMS sencillas para

empezar, como blog, tipo Wordpress. Esto es, utilizar o comprar templates web o

paquetes de sitios Web pre-diseñados, con gráficos e imágenes incluidos, donde sólo

debes agregar tus datos y tu información. El que elijas dependerá de si posees

conocimientos de programación Web o no.

Dales un motivo de volver a tu sitio. Ofrecer un Boletín Electrónico gratuito

es una de las mejores maneras de atraer y retener a los visitantes de tu sitio. Pero

tratándolo con cuidado, sin ser intrusivo, y ofrece algo a cambio de que acepten tu

Newsletter (descuentos, promociones, regalos), trátalos como a amigos, no como a

clientes. Además, recuerda que en lo online, la comunicación es bidireccional, no

intentes “engañar” o abusar de la confianza de nuestros usuarios, ya que a través de

comentarios, o recomendaciones en redes sociales, nos puede hacer mucho daño.

Lo fundamental es empezar… con el correo electrónico, y a partir de ahí

empezar a tener una relación con nuestros usuarios, para que nos vayan dando cada

vez más datos, jugando con la confianza que pidamos generar con cada unos de los

usuarios interesado en nuestros productos.

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