MANUAL M6 MDGP MOD

M6: LA EJECUCIÓN DEL PROYECTO

4.3.5. COSTE DE LA CALIDAD

Se refiere al coste total de todos los esfuerzos para lograr la calidad del producto/servicio e incluye todos los trabajos para asegurar la conformidad con los requerimientos, así como todo trabajo resultante por las no-conformidades con los requerimientos.

Existen tres tipos de costes en que se incurre:

• Costes de prevención.

• Costes de evaluación.

• Costes por fallos:

Costes internos.

o

Costes externos.

o

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