MANUAL Introducción a la gestión de riesgos

Introducción a la Gestión de Revisión

c) Sesgo debido a estrategias de procesamiento de información simplificadas para abordar temas complejos. d) Incapacidad para reconocer la complejidad. Cuando se diseña el marco de referencia y cuando se aplican todos los aspectos del proceso de gestión del riesgo, son necesarias acciones específicas con el fin de comprender y aplicar dichos factores humanos y culturales. El diseño del marco de referencia y la comunicación acerca del riesgo debería tener en cuenta las características culturales y los niveles de conocimiento de los receptores. • Los directores deberían actuar de manera que demuestren que promueven y apoyan el respeto y la comprensión de las diferencias individuales. • Las personas aprecian que se les pregunte su punto de vista. • Por regla general, las organizaciones recompensan lo que valoran. Si la selección, promoción y remuneración de los empleados no está vinculada abiertamente con el desempeño real de la gestión del riesgo, es improbable que este desempeño cumpla con los estándares esperados. Se deberían reconocer adecuadamente los esfuerzos individuales. • Por regla general, no es prudente que el control dependa de una sola persona, para hacer una modificación considerable al riesgo. • Las organizaciones transnacionales actuarán en forma sensata si reconocen la importancia de la cultura para determinar el comportamiento de las personas. Algunos ejemplos de preguntas útiles acerca de factores humanos y organizacionales son: • ¿El marco de referencia de la organización es apropiado para sus necesidades? Ejemplos prácticos:

30

European Open Business School