MANUAL GESTIÓN LOGISTICA

MANUAL GESTIÓN LOGÍSTICA

¡Definitivamente sí! Los seis “correctos” se aplican también a los datos.

Necesitamos los datos correctos (los datos esenciales), en el momento correcto (a

tiempo para tomar acción), en el lugar correcto (el lugar donde se toman las

decisiones) y en las cantidades correctas (contar con todos los datos esenciales de

todos los establecimientos).

Los datos deben ser de la calidad correcta (debemos creer que los datos son

correctos y exactos) y obtenerse al costo correcto (no deberíamos gastar más para

recopilar información que lo que gastamos en los suministros).

¿Cómo llegan los datos a manos de quienes toman las decisiones?

Como ya se explicó, los registros de existencias y de consumo permanecen en

los almacenes y en los puntos de entrega de servicios, a pesar de que contienen todos

los datos esenciales necesarios para la toma de decisiones. Y, a pesar de que los

registros de movimientos se trasladan de un establecimiento a otro, normalmente no

contienen datos logísticos esenciales. Los datos se deben entregar a los tomadores de

decisiones para que puedan hacer su trabajo en base a información adecuada. Por

consiguiente, los reportes se utilizan para poner datos esenciales en manos de

quienes toman las decisiones.

Sistemas de información

Los reportes trasladan información entre los niveles superiores e inferiores de

un sistema logístico y proveen a quienes toman decisiones a varios niveles la

información correcta, en el momento correcto, en el lugar correcto, en la cantidad

correcta, de la calidad correcta y al costo correcto. Se debe implementar un sistema de

información para asegurar que la información se traslade de manera correcta y

consistente.

Un sistema de información en una cadena de suministros puede incluir niveles

fuera de los almacenes y puntos de entrega de servicios.

La figura 2-9 es un ejemplo de sistema de información que incluye a la vez

reportes consolidados y reportes de retroalimentación. También destaca de qué

manera los diferentes niveles involucrados en decisiones sobre presupuesto y

supervisión (aunque no necesariamente en gerencia y distribución directas de

existencias) requieren también información logística para poder tomar decisiones.

48

European Open Business School