MANUAL GESTIÓN LOGISTICA

MANUAL GESTIÓN LOGÍSTICA

Términos clave de la logística 3.5.

Muchos de los términos mencionados en el presente manual tienen un

significado especial propio a la logística, motivo por el cual las definiciones de un

diccionario pueden diferir con las que se dan aquí. Los términos clave de la logística

utilizados en el manual se definen a continuación.

Suministros, insumos, bienes, productos y existencias. Estos elementos

circulan por un sistema logístico.

Usuarios, y clientes. Las personas que reciben o utilizan los suministros.

Usuarios

es un término que comúnmente utilizan quienes recopilan

información sobre usuarios nuevos o recurrentes. El término usuarios también puede

referirse a las personas que utilizan un producto que no se entrega a usuarios pero

que se utiliza para ellos.

Clientes es un término típicamente utilizado en el sector privado y contribuye a

reforzar el concepto de atención al cliente. El concepto de atención al cliente también

puede aplicarse entre los niveles de un sistema logístico: el almacén regional o

provincial es el cliente del almacén central.

Consumo, entregado, entregado al usuario, datos de uso . Datos sobre la

cantidad de productos entregados a o utilizados por el cliente.

Punto de entrega de servicios. Cualquier lugar donde los usuarios reciben

suministros relacionados a servicios logísticos. Los puntos de entrega de servicios

(PES) son generalmente empresas y centros de consumo, aunque también pueden

incluir distribuidores. Estos lugares se llaman PES porque allí se proveen servicios y

se usan o se entregan productos.

Sistema de distribución. Toda la cadena de almacenes y redes de transporte

por los que se movilizan los suministros desde el fabricante al usuario, incluyendo

puertos, almacenes centrales, regionales y de distrito, todos los puntos de entrega de

servicios y vehículos de transporte, sin olvidar las redes de distribución de la

comunidad.

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