MANUAL GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO CONCEPTO Y FUNCIONES

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GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO: CONCEPTO Y FUNCIONES

sino fuera porque hemos aprendido que las cosas cambian tanto que lo que hoy me sirve, mañana no vale de nada. Nos enfrentamos a entornos de cambio donde mis empleados, mis modelos de gestión y mis procesos productivos están en continuo cambio, y, o me reinvento cada día, o no podré dar respuesta a los restos que me llegan. Por eso, las empresas no podemos centrarnos en los procesos, sino en la vigencia de los principios: tengo una misión y un sentido, tengo un qué, pero no me importa el cómo. Mis empleados saben su misión y deben saber que lo importante es conseguirla aunque para eso deban cambiar mil veces la forma de hacer las cosas. A las empresas les pasa como a los padres. No podemos avisar a nuestros hijos de las cosas que se van a encontrar en la vida: son tantas que es imposible (no les puedo proteger). Por eso, como padre lo único que puedo hacer es darle 3 o 4 ideas claras y profundas y animarles a que las tengan muy presentes en cada momento de su vida. - Consecuencias de la actividad empresarial Desde el punto de vista de las consecuencias de la actividad empresarial, las empresas también estamos cambiando. Hasta ahora, nuestra prioridad era la consecución de los objetivos primarios: dicho en “roman paladino”, los objetivos de ventas de este mes son lo único que importa, y si para eso me tengo que cargar con lo que sea, pues son pequeños daños colaterales. Hoy las empresas necesariamente tenemos que tener en cuenta la previsión de efectos secundarios, pues lo único que sé es que esos efectos secundarios se vuelven contra mí de forma inmediata. De sobra sabemos que si forzamos el mercado para conseguir mis ventas de este mes, posiblemente lo consiga, pero me he cargado las ventas de este trimestre. Vivimos en la era de la información, que está alcance de todos y de forma inmediata. Lo que ocurra en la última de mis tiendas de Arizona se sabe en segundos en todo el mundo y eso me afecta. Tengo que contar con el hecho de que de forma continua estoy monitorizado por el mercado y un fallo ahora es un descalabro mañana. Tal vez, este es uno de los problemas de las grandes compañías, especialmente de aquellas que cotizan en Bolsa. La presión de los resultados, la necesidad de dar dividendos a corto plazo hace que no tengan estrategias a medio y largo, o lo que es peor, que se reduzcan inversiones o amortice personal con tal de dar mi dividendo. En mi pueblo a eso lo llaman “pan para hoy, hambre para mañana” - Desarrollo de las personas en la organización Otro de los aspectos en los que se percibe un cambio en las personas es en el desarrollo de las personas en la organización. Hasta ahora, el valor dominante era el rango, tal vez por la visión tradicional de la empresa desde una perspectiva mecanicista, donde la empresa no es más que un perfecto engranaje y el rango su cadena de mando. Hasta ahora nuestras estructuras empresariales se parecían al ejército donde dominaba el escalafón y donde las normas bajaban desde la dirección y se trasmiten escalonadamente.

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