MANUAL GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO CONCEPTO Y FUNCIONES

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GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO: CONCEPTO Y FUNCIONES

La cuestión es que hasta ahora las empresas siempre han pensado que a mí como trabajador solo me importan las cuestiones profesionales. Sin duda las cosas de mi trabajo me importan, pero me importan mucho más otras muchas cosas: mi familia, mis hijos, mi mujer, mi salud, mis padres, mi capacidad de desarrollarme como persona. Te aseguro, empresa, que si noto que tú te preocupas por esas cosas, yo empezaré a pensar que de verdad me quieres, y entonces haré cosas que ni imaginas por ti. Este es un tema apasionante que vamos a desarrollar en profundidad a lo largo del tema. Sigamos con el segundo criterio. (Anexo 1. Caso: el Banco Santander y la RSC) - Tendencias humanas básicas Hasta ahora el criterio dominante ha sido el deseo de adquirir y poseer. Una empresa más vale cuanto más tiene, o dicho de otro modo, el valor de una compañía es lo que tiene. Piensa en cuáles han sido las empresas más valiosas o más admiradas hace 50 años: General Electric, Ford, en España el Corte Inglés. ¿Por qué las valorábamos tanto? Por lo que tenían. Valoramos que tenían mucho personal, mucho inventario, grandes edificios… Frente a esas empresas, ¿cuáles son las más valoradas en la actualidad?: Google, Facebook, Apple… ¿Qué es Google? Un algoritmo, puro material gris, y Apple puro diseño… Son empresas que se valoran, no por lo que tienen, ni siquiera por lo que son, sino por lo que van a llegar a ser. Pasa como en el mercado bursátil. El valor de las acciones de una empresa, no es su valor contable hoy, sino lo que pensamos que pueden llegar a valer en un futuro. No es el ser, sino el poder ser. Pues con las personas pasa algo parecido. Antes, cuando buscábamos un puesto de trabajo, que es lo que más valoramos: cuánto me van a pagar. Y ahora ¿Qué valoramos? Ciertamente, cuánto me vas a pagar, pero también valoramos otras cosas. Donde está la empresa, que posibilidades de desarrollo tengo, la conciliación entre vida personal y profesional… Las empresas somos iguales a la hora de contratar. Hace poco escuchaba a un Director de Selección de personal decir: “te contrato por lo que tienes y te echo por lo que eres”. Es fuerte pero real. Te contrato por lo que pone tu currículo (lo que tienes) y te echo cuando te conozco y veo lo que eres capaz de llegar a ser. En esto las empresas también estamos cambiando: tenemos que seguir teniendo, pero solo como camino de llegar a tener más. - Definición de la estrategia La estrategia es algo fundamental en cualquier empresa. Si no tengo estrategia, difícilmente llegaré a un sitio aunque solo sea por el sencillo hecho de que no me lo he planteado. Hasta ahora el principio básico de mi estrategia es la “consecución de resultados”. Todo se centra en crear los procedimientos y sistemas orientados a conseguir esos resultados de forma más efectiva. El foco está en los resultados y la empresa es fundamental en un proceso productivo orientado a esos logros. Y está bien,

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