MANUAL GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO CONCEPTO Y FUNCIONES

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GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO: CONCEPTO Y FUNCIONES

1. CONCEPTO DE CAPITAL HUMANO

1.1. DEFINICIÓN DE CAPITAL HUMANO

De una forma simple, William R. Tracey, define al Capital Humano como: "las personas que trabajan y operan en una organización... en contraste con los recursos financieros y materiales de una organización”; y por tanto, “la función del área de Capital Humano es la que se ocupa de las personas..." Sin embargo, esta definición es realmente simple si consideramos el verdadero significado de las personas. Como nos recuerda Dimitri Weis en su libro “La Función de Recursos Humanos” (de la colección ESDEN), no hace mucho tiempo, el factor humano ocupaba un puesto de segunda línea en las preocupaciones de los responsables de empresa, siendo considerado como un coste o como un recurso. Dentro de un marco de referencias, profundamente cambiado, que ve la introducción de las nuevas tecnologías, acompañadas de nuevas formas de trabajo, se comprende hasta qué punto el factor humano se ha convertido en estratégico e inestimable para las organizaciones, que debe desarrollarlo como elemento de su ventaja competitiva. De hecho, podemos encontrar tres grandes significados a diferentes niveles: 1. Como un contrato. La persona es una “cosa” y es “cosificable” en el mundo empresarial. Las relaciones con la persona están totalmente sujetas al marco legislativo socio-laboral que impera en cada situación. La persona queda reducida a un contrato de trabajo, y como tal, se le administra: se le paga un salario, se le asigna a un puesto de trabajo, se espera que rinda y si no, se le despide. 2. Como un factor de producción. Hay un significado más relevante como Recursos Humanos, pero no demasiado, ya que siguen primando las relaciones económicas. La persona es un elemento equiparable a cualquier otro factor de producción, y por lo tanto, está sujeto a la obediencia de sus superiores, estos que se supone saben más, se preocupan de asignarle una tarea, y en todo caso de formarle. Se espera que aporte un rendimiento. Las relaciones se establecen en término de coste. Tanto me cuestas, en concepto de salario y demás retribuciones, tanto debes aportar. 3. Como ventaja diferencial. Solo contando con el concurso decidido y comprometido del Capital Humano, la organización empresarial puede obtener ventajas competitivas. Está ante un activo totalmente necesario que tiene capacidades, conocimiento y sentido social. En consecuencia, debe proporcionarle un espacio para desarrollar sus capacidades, dejándole participar activamente en procesos de decisión y procurando incrementar su saber, mediante la formación y la gestión del conocimiento, y al tiempo favorecer la integración del conjunto de hechos sociales. Peter Drucker comentaba que “aunque los empleados sean quizás nuestro mayor pasivo, las personas son nuestra mayor oportunidad “. De ahí que lo lógico, dada su necesidad e idiosincrasia, sea que las personas son una ventaja diferencial.

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