MANUAL GESTION DE PROYECTOS

MANUAL GESTIÓN DE PROYECTOS

 En el sector de fabricación, se utiliza el despliegue de funciones de calidad (QFD, Quality Function Deployment). El despliegue de la función de calidad (QFD) comienza con la recopilación de las necesidades del cliente, lo que también se conoce como la voz del cliente (VOC, Voice of the Customer). Estas necesidades se clasifican y se ordenan por prioridad de manera objetiva, y se establecen objetivos que permitan cumplir con ellas.  En los métodos ágiles, los requisitos se suelen denominar historias de usuario (user stories). Se ordenan de mayor a menor prioridad en una pila de producto (product backlog). Se redactan de forma abierta para invitar a la discusión cuando haya que planificar, lo más tarde posible, las tareas asociadas al requisito. Los requisitos ágiles bien definidos cumplen las propiedades CCC e INVEST. CCC quiere decir que cada requisito pueda describirse en una tarjeta (Card), abierto para facilitar la discusión (Conversation) y que se pueda probar que se ha terminado (Confirmation). INVEST quiere decir que el requisito sea independiente de otros (Independent), negociable, que suponga valor para los interesados (Valuable), que se pueda estimar (Estimatable), que sea lo suficientemente pequeño (Small) como para entregarse en una iteración del proyecto, que típicamente dura dos semanas, y que pueda validarse mediante pruebas (Testable).  Técnicas grupales de creatividad: Se pueden organizar diferentes actividades en grupo para identificar los requisitos del proyecto y del producto, por ejemplo:  Tormenta de ideas: Se utiliza para generar y recopilar múltiples ideas relacionadas con los requisitos del proyecto y del producto.  Técnicas de grupo nominal: Mejora la tormenta de ideas mediante un proceso de votación que se usa para jerarquizar las ideas más útiles, de cara a una a tormenta de ideas adicional o para asignarles prioridades.  Diagrama de afinidad: Permite clasificar un gran número de ideas en grupos para su revisión y análisis. Al clasificar un requisito en una categoría afín, se vuelve a pensar si los otros requisitos siguen encajando en esa categoría, lo que proporciona una dinámica de refinamiento sucesivo. Son muy conocidos los diagramas de afinidad para clasificar el tamaño funcional de los requisitos en métodos ágiles. Entre los más conocidos están las tallas de camisetas, el método MoSCoW y los cubos de valor:

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