MANUAL EMPRESA FAMILIAR

MANUAL EMPRESA FAMILIAR

European Open Business School

MANUAL EMPRESA FAMILIAR

INDICE

1. INTRODUCCIÓN..................................................................................................................... 5

CAPITULO I .................................................................................................................................... 6

2. Familia: .................................................................................................................................. 6

Definición y tipologías ................................................................................................... 6 2.1.

La familia y su problemática actual............................................................................... 7 2.2.

3. LA EMPRESA FAMILIAR – CONCEPTO Y CARACTERES ........................................................... 8

Concepto ....................................................................................................................... 9 3.1.

Requisitos de forma .................................................................................................... 10 3.2.

Lógica y dinámica de las empresas familiares............................................................. 13 3.3.

¿Que define una empresa familiar?............................................................................ 13 3.4.

Naturaleza de la empresa familiar .............................................................................. 14 3.5.

Hacia la viabilidad de la empresa familiar................................................................... 14 3.6.

4. EL ACUERDO FAMILIAR ....................................................................................................... 16

La elaboración del acuerdo exige:............................................................................... 16 4.1.

5. Los conflictos más comunes que aquejan a la E.F............................................................... 17

La empresa y su problemática actual.......................................................................... 19 5.1.

Familias exitosas en empresas exitosas ...................................................................... 19 5.2.

Valores específicos de la empresa familiar ................................................................. 20 5.3.

Limitaciones de la empresa familiar ........................................................................... 20 5.4.

La importancia de la elección de la forma jurídica en la constitución de una empresa 5.5. 22

Plan de empresa.......................................................................................................... 22 5.6.

Capitulo II .................................................................................................................................... 24

6. Constitución de la Empresa – Forma Jurídica ..................................................................... 24

7. Órganos sociales.................................................................................................................. 25

Junta General de Socios .............................................................................................. 25 7.1.

Los Administradores.................................................................................................... 25 7.2.

Derechos de los socios ................................................................................................ 25 7.3.

Especialidades de la empresa familiar ........................................................................ 26 7.4.

2

European Open Business School

MANUAL EMPRESA FAMILIAR

Junta de Familia........................................................................................................... 26 7.5.

Consejo de Familia ...................................................................................................... 27 7.6.

El protocolo familiar.................................................................................................... 27 7.7.

Eficacia jurídica de los pactos que pueden incluirse en el Protocolo Familiar............ 30 7.8.

Pactos con eficacia frente a terceros. Utilidad de los Estatutos Sociales ................... 30 7.9.

7.10.

Comité de Seguimiento del Protocolo Familiar ...................................................... 32

8. Otros órganos de carácter familiar ..................................................................................... 32

Pactos con eficacia contractual limitada a las partes firmantes. Acuerdos extra 8.1. estatutarios ............................................................................................................................. 32

Sucesión generacional en la empresa familiar............................................................ 33 8.2.

Transferencia generacional en las empresas familiares ............................................. 34 8.3.

El proceso de transferencia......................................................................................... 35 8.4.

Algunos aspectos jurídicos de la sucesión en la empresa familiar.............................. 35 8.5.

La importancia del testamento ................................................................................... 36 8.6.

La importancia de las capitulaciones en la Empresa Familiar..................................... 37 8.7.

La donación como instrumento para garantizar la continuidad en la empresa familiar 8.8. 38

9. EL FIDEICOMISO EN LA ESTRUCTIRA DE LA EMPRESA FAMILIAR........................................ 38

Modalidades de constitución ...................................................................................... 39 9.1.

Conclusión ................................................................................................................... 41 9.2.

Aspectos financieros de la sucesión............................................................................ 41 9.3.

Resolución de conflictos en la empresa familiar......................................................... 41 9.4.

CAPITULO III ................................................................................................................................ 45

10. EL PROTOCOLO EN LA EMPRESA FAMILIAR .................................................................... 45

10.1.

ANTECEDENTES Y BASES DE REDACCCION.............................................................. 45

Reseña histórica y derecho comparado .................................................................. 50

10.2.

10.3.

Donde puedo conseguir un protocolo que me sirvan ejemplo?............................. 54

10.4.

Contenidos relacionados......................................................................................... 54

10.5.

Eficacia del protocolo familiar................................................................................. 55

10.6.

¿Quieres profesionalizar una empresa familiar? .................................................... 55

10.7.

Conclusiones............................................................................................................ 56

CAPITULO IV ................................................................................................................................ 57

11. EL ASPECTO SOCIOLOGICO DE LA EMPRESA FAMILIAR .................................................. 57

3

European Open Business School

MANUAL EMPRESA FAMILIAR

11.1.

EL LIDERAZGO.......................................................................................................... 57

11.2.

LA AUTOESTIMA ...................................................................................................... 58

11.3.

DE NIÑOS A ADULTOS, UN CAMBIO DE TIEMPOS................................................... 60

11.4.

LA CREATIVIDAD...................................................................................................... 62

11.5.

EL APREDIZAJE ......................................................................................................... 64

11.6.

ABRIR EL JUEGO....................................................................................................... 65

11.7.

COACHING ............................................................................................................... 67

12. ANEXO ............................................................................................................................. 68

12.1.

Algunos ejemplos: ................................................................................................... 69

4

European Open Business School

MANUAL EMPRESA FAMILIAR

1. INTRODUCCIÓN

El concepto de Empresa Familiar resulta ser más abarcativo y comprendedor que su mera terminología, ella conlleva intrínsecamente una concepción de vida, vinculada a la más estricta y elemental condición humana. Infinitamente superior al animus societatis (animo o vocación de ser socios), que motiva y fundamenta a las demás empresas. Debemos de destacar que su aparición data de la aparición del hombre, es decir es a toda vista pre – legal, nace desde tiempo inmemoriales con la vocación de los seres humanos de compartir un camino, una vida, un proyecto y tras polar dicha visión del mundo a hijos y nietos No ha habido ni habrá un modelo más usado en la historia de la humanidad que la familia, es la familia en sí misma la empresa más constituida en el mundo, bajo cualquier modelo religioso, cultural, social, político y legal, resulta ser el nudo madre. Ya los Romanos, padres del derecho latino, significaban a los esposos como cónyuges. Los cónyuges son quienes están unidos en un mismo yugo, cónyuge viene del sustantivo latino conjugem, que está formado por la preposición, con (común) y el sustantivo jugem (yugo = trabajo) es decir el trabajo en común. Es decir, que ya desde aquella época la familia era entendida no solo como la unidad afectiva por excelencia, sino y también como la relación por la cual esa unidad soporta todas las demás relaciones extra afectivas, como son la educación de los hijos, su crianza, su protección, la trasmisión de costumbre y credos y también la procuración de su sustento. En la procuración del sustento, es donde hemos de centrar la atención, analizando el devenir histórico de la familia como generadora de recursos hasta llegar a nuestras épocas ya institucionalizada legalmente como una de las herramientas más útiles en la generación de trabajo, en la transmisión de saberes, y sin dejar de reconocer su complejidad, como una de las más maravillosas mecánicas del desarrollo y la expansión económica. Iniciaremos el estudio de esta materia dividiendo el trabajo de análisis entre los distintos aspectos técnicos y jurídicos, finalmente dedicaremos un capitulo a lo que entendemos resultara fundamental para la sobrevivencia de la Empresa Familiar, como lo son las transmisión de saberes, costumbres, modos dentro de la familia, que luego impactaran en el espíritu que debe mantener y sostener la empresa familiar.

5

European Open Business School

MANUAL EMPRESA FAMILIAR

CAPITULO I

2. Familia:

Definición y tipologías 2.1.

Como lo señalábamos al principio, es la Familia en sí misma, una especial forma de empresa, con características tan propias y peculiares como familias hay, no obstante trataremos someramente de describir algunos de los caracteres propios que se verán revelados en la Empresa Es la familia el primer grupo de pertenencia del sujeto, es decir, el locus nascendi del individuo, la matriz de su nacimiento como sujeto y su crecimiento y donde adquiere y forja paulatinamente su identidad. La familia constituye un sistema abierto, conformado por un grupo complejo de sujetos en constante evolución, que comprende miembros en diferentes fases de desarrollo, que desempeñan roles y funciones interrelacionados y diversificados. Tan compleja y vinculante resulta la Familia, que su presencia se encuentra señalada en todos los aspectos de la vida institucional y legal, tanto de los países en sí mismo como en las legislaciones supranacionales, así podremos encontrar costumbre y normativas en campos de la educación, sostenimiento de los hijos, legislación laboral, desde ya legislación Civil (de hecho existente amplios tratados y legislaciones familiares), en la legislación penal (con distintos delitos que la contemplan o agravantes de los mismos) y desde luego en el campo y la legislación comercial o mercantil.

Para este abordaje distinguiremos tres tipos de familias:

Familia integrada: Se caracteriza por tener límites claros en lo que hace a los roles, funciones y estatus que cada miembro ocupa en la familia.

Familia aglutinada: A diferencia del caso anterior, los límites y jerarquías son difusos, están bastante confundidos, y es por eso que no queda claro, por un lado, quién pertenece a que subsistema y por el otro, los integrantes de la familia no saben bien cuál es el rol que le corresponde asumir. Familia desligada: Lo característico aquí, es la distancia imperante entre los miembros de la familia, cada uno de ellos organiza su vida por su lado, sin que exista un espacio común.

6

European Open Business School

MANUAL EMPRESA FAMILIAR

Por correlato en el campo empresarial obtendríamos los siguientes resultados:

A- La familia integrada: Está asociada a la empresa familiar coherente, que tiene como principal virtud la intención de equilibrar las necesidades externas de los individuos, con las necesidades de cohesión de la familia. B- La familia aglutinada: Se traduce lo que podríamos llamar empresa familiar independiente, donde los miembros adquieren un total compromiso con la empresa con pocas disputas familiares. Sin embargo cuando estas tienen lugar, resulta de difícil resolución. C- Familia desligada: Son organizaciones donde sus miembros son altamente individualistas y competitivos e insensibles a las necesidades y opiniones de otros miembros de familia. El alto grado de competencia interna entre padres e hijos por ejemplo suele desembocar en un estilo de mandatos autoritarios.

La familia y su problemática actual 2.2.

Rodríguez Ceberio se refiere a la familia como estructura en tránsito de antiguas a nuevas.

Características de las familias antiguas

 familias numerosas (6, 8, 10 hijos o más).

 Matrimonios resistentes a la separación.

 Hipocresía y conservación de apariencias de familia unida.

 Mujer destinada al trabajo doméstico y crianza de hijos.

 Hombre trabaja fuera de casa y no atiende tareas domésticas.

 Hombre que en el rol de padre no activo en la atención del hijo en actividades como dar la mamadera, cambio de pañales, baño, etc.

 Relacionalmente mayor asimetría por arriba a favor del hombre.

 Hombre autoritario, mujer sumisa.

 Hombre con iniciativa y última palabra en la toma decisiones; mujer que secunda.

 Mayor rigidez en los roles y funciones.

7

European Open Business School

MANUAL EMPRESA FAMILIAR

Características de las nuevas familias

 padre, madre, 1 o 2 hijos.

 A favor de separación o divorcio.

 Abandono de hipocresía y conservación de apariencias de familia unida.

 Mujer que trabaja fuera de casa, organiza además el hogar, atiende los hijos y es ayudada en algunos casos por la mucama.

 Hombre que trabaja fuera de casa y participa de la organización y tareas domésticas.

 Hombre en el rol de padre activo en atención del hijo en actividades como da la mamadera, cambio de pañales, baño, etc.

 Relación menos asimétrica y de mayor simetría, que no implica que no exista complementariedad.

 Autoridades compartidas con leve asimetría por arriba a favor del hombre, Depende de cada situación de pareja, por ejemplo si ella es la que mantiene económicamente grupo familiar.

 Decisiones compartidas, fruto de discusión; mujer con iniciativa.

 Mayor flexibilidad de funciones.

3. LA EMPRESA FAMILIAR – CONCEPTO Y CARACTERES

Las empresas familiares constituyen hoy día la base del sistema económico de libre mercado, son la fuente generadora de la mayor parte de empleo en nuestras sociedades y constituyen un elemento de cohesión social. Son sin duda la base del sistema productivo y económico, elementos básicos en la creación de empleo y riqueza en nuestra sociedad. Unos simples datos estadísticos nos ayudarán a comprender la importancia de la empresa familiar. Por ejemplo, según datos tomados del Instituto de Empresa Familiar se estima que en España en 2009 había más de 2,9 millones y medio de empresas familiares, y que el 85% de las empresas españolas tienen este carácter. Las mismas representan el 75% del empleo privado, lo que supone dar ocupación a más de 13,9 millones de trabajadores. Las empresas familiares realizan el 59% de las exportaciones españolas.

8

European Open Business School

MANUAL EMPRESA FAMILIAR

El total de su facturación equivale al 70% del PIB español. Desde el punto de vista del ciclo generacional en que se encuentran, se calcula que un 65% está en primera generación, un 25% en segunda, un 9% en tercera generación y tan sólo un 1% en cuarta generación o más. Los datos ofrecido por el IEF en 2012 son muy similares: Por lo que se refiere a la Empresa Familiar en España, el 85 % de las empresas españolas son familiares, generan un 70 % del PIB y del empleo privado. Se calcula que un 65% está en primera generación, un 25% en segunda, un 9% en tercera generación y tan sólo un 1% en cuarta generación o más. En Latinoamérica estas proporciones se mantienen, representando las empresas familiares un 90 % de las empresas en marcha y representan el 90 % del empleo privado y con facturaciones que representan aproximadamente el 85 % del PBI de todo Latinoamérica, alcanzando a más de 200.000.000 de personas.

Concepto 3.1.

El concepto de empresa familiar es relativamente nuevo, sin embargo su existencia data desde siempre. Pese a la importancia de la figura, el derecho privado en el mundo no ha regulado ni definido la misma, solo generando legislaciones aisladas que contemplan distintas situaciones enmarcadas dentro de nuestra figura. La empresa familiar, surge de observar la íntima vinculación de dos conceptos, empresa y familia, pero al margen de esta generalidad, los autores difieren al dar una definición de la misma. Los distintos autores coinciden en reconocer varios caracteres esenciales:

* Una empresa en la cual los miembros de la familia tienen el control legal sobre la propiedad;

* Una empresa en la que propiedad de control está atribuida a algún miembro o miembros de una única familia;

* Una empresa en la que una familia posee la mayoría del capital y tiene control total. Los miembros de la familia también forman parte de la dirección y toman las decisiones más importantes;

* Una empresa que será transferida a la siguiente generación de la familia para que la dirija o la controle;

*Aquélla en que la propiedad y la gestión están concentradas dentro de una unidad familiar, en tanto en cuanto sus miembros luchan por obtener, mantener o incrementar la conexión organizacional basada en la familia;

9

European Open Business School

MANUAL EMPRESA FAMILIAR

*Es una empresa en la cual los fundadores y sus herederos han contratado a gestores profesionales, pero siguen siendo accionistas decisivos, ocupando cargos ejecutivos de dirección y ejerciendo una influencia decisiva sobre la política de empresa.

Estos caracteres recogen elementos diversos para hacer descansar en ellos el concepto de empresa familiar, tales como las sucesiones generacionales de un mismo núcleo familiar, el porcentaje de participación de la familia en el capital social, el desempeño de funciones diligénciales por miembros de la familia, mantener la participación de la familia en la empresa, El Senador Español, GOMERO RUIZ señaló que “Se pueden considerar empresas familiares todas las sociedades y empresas individuales que desarrollen sus actividades, o administren y gestionen participaciones directas o indirectas de sociedades que desarrollan tales actividades y que están participadas de manera significativa por un grupo familiar que actúa con vocación de continuidad bajo una unidad de decisión y dirección en las que al menos un miembro del grupo familiar interviene de manera efectiva en la gestión de la empresa ostentando la capacidad de decisión sobre los aspectos más relevantes que le conciernen a la sociedad familiar. En este sentido, se puede considerar que la participación significativa del grupo familiar, a los efectos de la definición anterior, supone el cumplimiento de la siguiente condición, que el grupo familiar formado por cónyuges, ascendientes, descendientes y colaterales, etc. detente conjuntamente de manera directa o indirecta una participación que le permita mantener el control y dirección de la empresa. 1) Debe existir una empresa, no importa su forma jurídica. Podemos encontrarnos ante una sociedad -sea civil o mercantil- e incluso una empresa individual, con vocación de futuro. 2) La propiedad debe pertenecer a un grupo familiar. No existe en nuestras normas mercantiles ni civiles la exigencia de un porcentaje mínimo en manos de un grupo familiar ni se delimita lo que deba entenderse por familia a estos efectos, lo que nos lleva a entender que será suficiente tener un porcentaje de la propiedad o titularidad del capital que otorgue el control de la empresa, y entender el concepto de familia en un sentido amplio. Es más, incluso si la empresa pertenece a un solo titular pero se plantea su futura transmisión a sus hijos, cónyuge. Podemos situar a esta empresa dentro del ámbito de aplicación de la problemática de la empresa familiar. Requisitos de forma 3.2.

10

European Open Business School

MANUAL EMPRESA FAMILIAR

3) La familia gobierna la empresa. Esta idea no implica necesariamente que la familia o alguno de los miembros de la familia gestione directamente la empresa - lo que por otra parte es lo normal, sobre todo en las primeras generaciones- sino que basta que aun cuando la gestión directa, el día a día se deje en manos de profesionales, sin embargo, el gobierno estratégico y de control resida en manos de familiares. 4) La empresa debe tener una voluntad de permanencia más allá de la vida o de la vida activa del fundador y de los actuales titulares. Esta idea de la continuidad es La nota que desde un punto de vista metajurídico caracteriza y da un especial sentido a la empresa familiar, la continuidad de la misma, la voluntad y deseo de los miembros de la familia de su mantenimiento en el seno del grupo, como un legado a transmitir a las generaciones futuras. Para concluir el tema del concepto señalemos que CORONA y TÉLLEZ ROCA ofrecen la siguiente definición genérica y omnicomprensiva de lo que sea una empresa familia: "Empresa familiar es aquella en la que un grupo familiar está en condiciones de designar al máximo ejecutivo de la compañía, de fijar la estrategia empresarial de la misma, y todo ello con el objetivo de continuidad generacional, basado en el deseo conjunto de fundadores y sucesores de mantener el control de la propiedad y la gestión en la familia" . Podemos identificar una serie de ventajas o valores de la empresa familiar en comparación con empresas no familiares que actúan en el mercado, que pueden ser consideradas "ventajas competitivas", como puede ser la especial fortaleza del compromiso de los miembros con el proyecto, el compromiso social de la empresa, gran preocupación por la calidad unida en muchos casos a la especial visión que de la sociedad tienen los consumidores y competidores, la planificación a largo plazo sin búsqueda de beneficios empresariales a corto plazo -por lo que están en mejores condiciones para emprender proyectos a largo plazo y para capitalizarse-, mayor flexibilidad en su funcionamiento traducido fundamentalmente en mayor agilidad en la toma de decisiones, mayor estabilidad en los principios y líneas estratégicas lo que dota a las mismas de continuidad sin sometimiento a frecuentes cambios en la gestión. Pero no todo son ventajas. Hay también una serie de puntos débiles y de problemas que la confluencia familia-empresa presenta y que pueden llevar a una muerte prematura de la empresa:

11

European Open Business School

MANUAL EMPRESA FAMILIAR

Cabe identificar en primer lugar los problemas que la confusión entre los conceptos familia, propiedad y gestión, puede crear en el seno de la empresa, dando lugar a tensiones y disfunciones que pueden llegar incluso a su paralización -así conflictos entre familiares accionistas que trabajan en la empresa y los que no trabajan, luchas entre parientes por el poder -"Fratelli coltelli" (hermanos cuchillos) dicen los italianos-, nepotismo en la selección de trabajadores o en el trato con relación a otros trabajadores no familiares o incluso familiares -que llevará en su caso a discriminaciones en sueldos, horarios, flexibilidad …-. No saber diferenciar de un modo adecuado el patrimonio empresarial y el familiar. No se reparten dividendos, pero a cambio es la empresa la que compra -y tiene en sus balances- los inmuebles o vehículos en los que habitan o de que se sirven los familiares. En segundo lugar el gran problema de la empresa familiar, que guarda profundas relaciones con el anterior, es el de la sucesión de la empresa más allá de la vida o de la vida activa del fundador y, en general, el cambio de generación en la empresa. Nuestro refranero, rico como él sólo, y lleno de sentido común, no es ajeno a esta situación y son muchos los refranes que encontramos referidos a esta cuestión: "Las empresas las hacen los grandes abuelos, las mantienen los hijos y las disuelven los nietos", "Padre bodeguero, hijo caballero, nieto pordiosero", "Abuelo emprendedor, hijo derrochador y nieto mendigo", "Abuelo fundador, hijo gastador y nieto mendigo". Refranes que por otra parte tienen otras formulaciones que indican la misma idea con distintas profesiones o menesteres. Si bien se puede heredar la propiedad -como se heredan los caracteres físicos- , desgraciadamente el talento no se hereda de igual modo. En algunas empresas familiares se echa en falta una profesionalización de las mismas, lo que puede llevarles a una muerte prematura. Se percibe fundamentalmente en empresas en primera generación e incluso en segunda. En las primeras el genio del fundador quien creó la empresa y que ha tenido éxito le puede llevar a seguir gestionándola como siempre, a veces con criterios intuitivos y con exclusión -muchas veces por simple ignorancia, e incluso desprecio, de los elementales criterios de gestión empresarial-, que si bien pudieron servir para crear la empresa y mantenerla en un momento con unas concretas condiciones económicas puede no servir para mantenerla en un escenario económico diferente.

La falta de adecuación de la organización inicial de la empresa al crecimiento de la misma.

Otros retos que presentan las empresas familiares son la necesidad de innovación tecnológica, de internacionalización, de ajustes de tamaños –sea de modo directo, sea a través de alianzas- para poder vivir en un mundo económico cada vez más competitivo y globalizado y los conflictos que el crecimiento puede generar con el mantenimiento del control por parte de la familia.

12

European Open Business School

MANUAL EMPRESA FAMILIAR

Así pues la empresa familiar además de a todas las dificultades que afectan a una empresa cualquiera -rentabilidad, competitividad, supervivencia en un mundo en crisis-, se ve abocado a soportar alguna más -estos puntos que constituyen sus debilidades-, y en especial los problemas familiares que se resisten a perder parte del poder y a cualquier mecanismo -así, por ejemplo de financiación- que aun indirectamente lleven a este efecto, familiares que se resisten a profesionalizar puestos de responsabilidad, luchas entre ramas familiares por el control de la empresa- lo que ayuda a explicar la muerte prematura y en mayor número de las empresas familiares si se relacionan con la esperanza de vida de una empresa no familiar. Muchos de los problemas específicos se centran o resumen en problemas de comunicación, y la experiencia demuestra que pueden articularse mecanismos, instrumentos o sedes para que los familiares se comuniquen entre sí como modo de evitar o solucionar problemas. Como con todo acierto se ha dicho las ventajas e inconvenientes de las empresas familiares están íntimamente relacionados de modo que una de sus notas específicas puede ser nota negativa o positiva "en función de las capacidad de la familia para orientarla positivamente": así, se ha señalado, que, por ejemplo la tradición, si bien puede ser una nota de seguridad y de estabilidad, lo puede ser igualmente de inmovilidad.

Lógica y dinámica de las empresas familiares 3.3.

La importancia de las empresas familiares no se limita al aporte en las cadenas de valor económico. Si se considera a las personas que involucran y algunas notas esenciales que luego serán definidas, cumplen, además, una función social inigualable, generando una cadena de sentido y pertenencia.

¿Que define una empresa familiar? 3.4.

En la denominación de empresa familiar aparecen dos realidades involucradas que aportan las notas propias y esenciales de su naturaleza. Son la familia y la empresa. La empresa familiar se origina en el seno de la familia y en ese momento, la propiedad, la dirección y la gestión del emprendimiento están en manos del fundador y de su familia.

13

European Open Business School

MANUAL EMPRESA FAMILIAR

Además, en la empresa familiar coexisten, se confunden, y sobreviven modos de ver, comprender, resolver, relacionarse y obrar propios de cualquier empresa más los matices de la forma de ver, comprender, relacionarse y obrar característicos de la historia familiar.

Naturaleza de la empresa familiar 3.5.

Son los integrantes de la familia los que al interactuar e involucrarse en la empresa conforman la cultura organizacional. Los fundadores y los directivos instalan la cultura. Se afianza con la adhesión del resto de los actores sociales que conforman la organización empresarial. En las empresas familiares, los diversos subsistemas Familiares, identificados a través de las relaciones entre sus miembros: esposo/esposa, padres/hijos, hermano/hermano, etc. plantean situaciones críticas que también conforman la cultura familiar y organizacional. Este sistema social llamado empresa, en el que se organiza un grupo de personas con el objeto de alcanzar un fin, asumiendo riesgos y desafíos. La empresa como persona jurídica tiene una responsabilidad social. Cumple una función social de suma importancia con su aporte valor, a través de la producción de bienes y/o servicios y la generación de renta y trabajo. A medida que la empresa evoluciona, la toma de decisiones requiere una revisión y reflexión de estos aspectos más exhaustiva. No basta mirar un organigrama (que puede reflejar la estructura organizacional) La primera nota a resaltar es que la naturaleza básica de la empresa familiar es ser una empresa.

Hacia la viabilidad de la empresa familiar 3.6.

La viabilidad de la empresa se alcanza mediante un equilibrio dinámico entre múltiples aspectos, a distintos niveles:

1- Equilibrio y coherencia entre sus diversos fines :

* poner a disposición productos/servicios útiles para la personas

* crear riqueza mediante la generación de suficiente valor

* desarrollar como persona a quienes trabajan, garantizar su continuidad

14

European Open Business School

MANUAL EMPRESA FAMILIAR

2- Equilibrio en:

* La generación y reparto del valor agregado

* Las metas personales de quienes son sus propietarios

3- Coherencia entre:

* Los fines, la estrategia y la estructura

* Entre el poder asignado y las capacidades personales

* Las metas personales y los fines de la empresaria

Pero, como lo hemos dicho, lo que caracteriza y diferencia a las empresas familiares es:

- La propiedad y la dirección están en manos de uno o más grupos familiares.

- Hay interés en que la propiedad de la empresa familiar continúe en manos de la familia fundadora, por motivos no solo económicos.

- Sus miembros se esfuerzan por mantener e incrementar relaciones empresariales fundadas en la familia.

La complejidad y el equilibrio dependen de los distintos ámbitos que intervienen en la naturaleza de las empresas familiares, dispuestos en dos planos.

* Familia-Empresa-Propiedad

* Propiedad-Dirección-Gestión

A modo de ejemplo, el ¨modelo de los tres círculos¨ permite visualizar la trama de roles que se entrecruzan. Dejando a la vista, el amplio de contacto entre la empresa, la familia y el dueño.

15

European Open Business School

MANUAL EMPRESA FAMILIAR

4. EL ACUERDO FAMILIAR

* Enuncia en forma clara criterios, políticas y valores que favorece la relación entre la familia y la empresa de la que son propietarios.

* Contribuye a reconocer y planificar las previsibles crisis evolutivas en el desarrollo de la empresa familiar, así como prevenir los conflictos que pueden hacer peligrar los objetivos enunciados.

* Formaliza el plan estratégico de la familia con relación a la empresa.

* Define el contenido de los diversos instrumentos jurídicos necesarios para su formalización.

La elaboración del acuerdo exige: 4.1.

*Reconocer la totalidad de los aspectos involucrados, empresariales, vinculares y personales.

El proceso de acuerdo familiar

El acuerdo familiar es un instrumento formal de consenso, pero a él se llega a través de un proceso por el que se alcanza el acuerdo de voluntades.

El proceso en sí reviste varios momentos:

1- Empieza con el interés de alguno de los miembros.

2- Continúa con el proceso de construcción del consenso.

3- Se alcanza un grado de consenso parcial o total, explicitado en un acuerdo o protocolo.

4- Se formaliza lo acordado a través de instrumentos de diverso valor legal.

5- Se generan los cambios organizacionales en función de lo acordado.

16

European Open Business School

MANUAL EMPRESA FAMILIAR

El acuerdo ha de ser un traje totalmente a medida, personalizado. El punto de partida del proceso es un diagnóstico empresarial familiar y personal actualizado y real, que:

- Se enriquece al revisar y corroborar el grado de compromiso con la empresa familiar y de cohesión familiar.

-Precisa el modelo de empresa familiar que se tiene se quiere y conviene para facilitar la proyección de la sustentabilidad de la empresa y la armonía familiar.

Conclusión:

Los criterios que permite guiar los procesos para el éxito de la empresa familiar son:

* La sustentabilidad de empresa.

* La armonía familiar.

* El desarrollo íntegro de cada una de las personas involucradas (en especial en cada uno los miembros de la familia).

* Y el aporte que la empresa familiar brinda a la comunidad de la que es parte.

5. Los conflictos más comunes que aquejan a la E.F.

Por lo general el problema más importante que tienen las empresas familiares reside en el hecho de que son dirigidas por miembros de una familia que no comprenden que los vínculos parenterales no deben influir en las relaciones comerciales. Las raíces del conflicto pueden tener un trasfondo emocional pero también pueden derivarse cuestiones concretas de estrategia o de gestión de la empresa. Las relaciones familiares existen desde antes de las laborales, lo que significa que un conflicto puede tener un principio completamente irracional. Las rivalidades comienzan en la cuna y crean temores de dependencia o de manipulación que son muy difíciles de supera; Es difícil para un padre dejar de tratar a su hijo como tal aunque haya cumplido 50 años.

A partir de aquí podemos decir que los conceptos más comunes que tiene lugar en las empresas familiares son:

1- Historia familiar de cada uno de los miembros, generalmente puesta en juego neurótica mente dentro de la empresa.

17

European Open Business School

MANUAL EMPRESA FAMILIAR

2- Informalidad que rige los vínculos y roles, permisos excesivos y justificación de errores por una visión afectivas

3- No reconocimiento de que la empresa familiar implica la superposición de dos lógicas distintas de la familia y la empresa

4- Caída del fundador líder

En cuanto la eficiencia o falta de formalidad en el aspecto estructural de la empresa familiar, ello causa no pocos inconvenientes en este orden de ideas, la poca claridad respecto de que debe hacer cada quien fomenta la irresponsabilidad que nadie se preocupe por hacer bien su trabajo. Para evitar este tipo de inconvenientes es necesario dotar a la empresa familiar de cierta estructura formal, a través por ejemplo de la suscripción de un protocolo familiar que especifique debidamente la tarea a desarrollar por cada quien Y las responsabilidades propias del puesto que cada persona detenta dentro de la institución. La contaminación representa la introducción de factores extraños en el proceso de toma decisiones qué puede generar desvíos Que afecten la empresa positiva o negativamente. Cuando la contaminación es positiva no hay problema alguno, pero cuando es negativa la cosa cambia. Si este es el caso primero hay que estar a tiempo que la influencia familiar es negativa y luego ver de qué forma evitarla para que el rendimiento de la empresa no se vea afectado. Por otra parte, la repentina ausencia de fundador puede generar angustia y hasta a veces pánico en quienes lo suceden. Su líder ha caído y con él el soporte narcisístico del grupo. En este caso es importante trabajar psicoanalíticamente en la posibilidad de que grupo pueda reinventar otro objeto, persona o idea, ubicándolo en el ideal a alcanzar para reorganizar la cohesión del grupo. Es de suma importancia preparar el proceso de sucesión tanto el fundador, como a quienes continúen en el negocio, cuando aquél tiene escasa elaboración de su narcisismo y excesiva omnipotencia, no puedes siquiera imaginar que otra persona ocupe su lugar. Es importante mencionar que no hay que confundir sucesión familiar con sucesión empresarial, es decir no necesariamente el hijo mayor es el que debe suceder al fundador, Sino en todo caso aquel familiar esté más capacitado para dirigir la empresa. Por último cuando el fundador fallece, es común la no aceptación de la dirección de un hermano que sustituye al padre fundador.

18

European Open Business School

MANUAL EMPRESA FAMILIAR

La empresa y su problemática actual. 5.1.

Drucker afirma que cuando las teorías de los negocios o conjunto de ideas, valores y conductas que rigen una organización, no se adecuan al cambio con la prontitud que requiere los tiempos, las empresas fracasan. Transitan las empresas, un tiempo de desafíos y un tiempo de re invenciones, caracterizado como aquel en que debe planificarse para el futuro, siempre incierto, en el que se experimentan la sustitución del poder por la responsabilidad y la comprensión mutua.

Familias exitosas en empresas exitosas 5.2.

Los siguientes son temas de imprescindible abordaje, y se debe destacar en cada uno las valoraciones pertinentes.

*Intereses de familia: este valor no tiene cabida en la empresa. La retribución en la empresa debe ser adecuada a las funciones que cada integrante realiza ya el cargo que cada uno ocupa conforme sus habilidades. *Los roles familiares y empresariales: dijo un gran orador: debajo de un gran árbol no crece el pasto. Un padre o una madre controlador no permiten la diferenciación. O el hijo es como ellos quieren que sea O está fuera del sistema.

Florece la empresa cuando el diálogo se establece entre personas sin que signifique en más o en menos la calidad de padre o hijo.

*Reglas de juegos claras: son esenciales para la ética de la familia y de la empresa.

Es parte del éxito de una empresa que su gestión se profesionalice; para eso requiere una organización formal, con responsabilidades definidas y objetivos claros para cada sector. Pueden integrarlas familiares o no. Es esencial la evaluación por los resultados. *Construcción de espacios y determinación de procedimientos para tomar decisiones: la construcción de estos espacios y procedimientos aleja las situaciones de conflicto es que debe finalmente intervenir la justicia. *La previsión de la sucesión del principal fundador: por ser una temática considerada de mal gusto por la familia es típico el fundador fallezca sin haber preparado a ninguno de sus herederos.

19

European Open Business School

MANUAL EMPRESA FAMILIAR

Valores específicos de la empresa familiar 5.3.

Las ventajas competitivas de la empresa familiar derivan precisamente de la interrelación existente entre familia y empresa.

Destacan entre estos valores los siguientes:

* Mayor grado de compromiso y dedicación con el negocio. El empresario arriesga, de forma permanente, el patrimonio, el prestigio y el futuro de su familia. Necesita el éxito y extrema su empeño en lograrlo.

* Mayor grado de autofinanciación y reinversión de beneficios para financiar el futuro crecimiento de la empresa.

* Ello conlleva, asimismo, un control más riguroso del gasto.

* Mejor orientación al mercado. Las empresas familiares, generalmente, tienen sus formas propias de “hacer las cosas”, un know how comercial que no poseen sus competidores y que se transmite a las siguientes generaciones, perpetuándolo como estrategia de dirección. * Mayor vinculación con los clientes. El compromiso que caracteriza a las empresas familiares suele manifestarse bajo la forma de una atención más cordial y esmerada y una calidad de servicio más alta, lo que origina un mayor grado de confianza y reputación entre los clientes.

* Comportamiento más entusiasta de los trabajadores.

* Generalmente el fundador tiene una mejor relación y siente una mayor responsabilidad hacia sus trabajadores, que le han ayudado al inicio de la empresa, lo que se traduce en una buena valoración de estos hacia él y en sentirse que forman parte de un equipo.

* Importante afán de superación y capacidad de progreso, resultado de la alta motivación del fundador por el éxito.

* Flexibilidad competitiva y capacidad de ajuste en las fases depresivas del ciclo económico, con efectos notables sobre la estabilidad del empleo.

5.4.

Limitaciones de la empresa familiar

La misma interacción entre familia y empresa puede ser fuente de debilidades en la empresa familiar.

20

European Open Business School

MANUAL EMPRESA FAMILIAR

Entre estas limitaciones se pueden destacar las siguientes:

En materia financiera

• Limitación financiera. Generalmente el fundador inicia su aventura empresarial mediante ahorros propios o un préstamo y, aunque la empresa comience a generar beneficios, necesitará financiar el crecimiento, lo que le llevará a reinvertirlo todo y a seguir endeudándose. • Dificultad para la venta de participaciones propias. Como las acciones de la empresa familiar generalmente no cotizan en bolsa, no resulta fácil ampliar capital y vender acciones, con lo que resulta difícil la financiación para el crecimiento. • Dificultades para la recompra de participaciones. Al llegar el momento de la sucesión en la empresa familiar, se suele plantear la recompra de participaciones sociales a hermanos o primos que no desean continuar en la empresa. Ello supondrá un endeudamiento adicional de los que se quedan en ella.

En materia de gestión

* Se puede confundir la propiedad del capital con la capacidad profesional para dirigir, de manera que se colocan en puestos de responsabilidad directiva a personas no cualificadas y, de igual modo, se pueden producir incoherencias retributivas entre familiares y no familiares.

* Se puede identificar a la empresa con el concepto de una gran familia y abolir leyes económicas que deben imperar en toda actividad empresarial.

* Suelen relegarse aspectos de formación y reciclaje que frenan la incorporación de nuevas tecnologías, lo que puede suponer una limitación a la financiación de procesos de desarrollo. * El parentesco familiar entre propietarios y directivos incide en la toma de decisiones empresariales y puede dar lugar a determinadas perturbaciones en la empresa, ya que confluyen tres factores de posibles crisis: Relaciones intrafamiliares, relaciones entre accionistas y relaciones entre gestores con responsabilidades.

Las dificultades que tiene que abordar la empresa familiar en relación con estos factores, se convierten en críticas en el momento de la sucesión.

21

European Open Business School

MANUAL EMPRESA FAMILIAR

La importancia de la elección de la forma jurídica en la 5.5. constitución de una empresa

La puesta en marcha de cualquier proyecto empresarial requiere adoptar decisiones en cuanto a la configuración del soporte jurídico. A la hora de constituir la empresa —familiar o no— puede optarse por distintas fórmulas, según los distintos andamiajes jurídicos y las distintas legislaciones de cada país: empresa individual, sociedad limitada o sociedad anónima, comunidad de bienes, sociedad unipersonal, etc. La forma de constitución de la empresa familiar debe responder, en la medida de lo posible, a las necesidades futuras de la empresa y, en particular, a los intereses del grupo familiar. Para que la decisión sea la correcta es importante conocer las características particulares de cada fórmula jurídica, teniendo especial relevancia aspectos tales como el control de la empresa por parte de la familia. Cuando una persona o un grupo de personas cuentan con una idea empresarial y deciden llevarla a la práctica creando una empresa, se inicia un proceso de dudas y preguntas acerca de cómo abordar el proyecto: cómo organizar la empresa, cómo financiarse, cómo es el mercado, cuál es la cobertura legal, qué obligaciones se contraen, que riesgos se asumen, etc. Al crear una empresa hay que realizar una planificación de carácter general: definición de la actividad, valoración de los riesgos, análisis de la disponibilidad financiera, estudios de viabilidad... Este proceso de análisis conviene realizarlo de forma organizada, conformando lo que se denomina Plan de Empresa .

5.6.

Plan de empresa

Se trata de un documento de trabajo en el que se desarrolla la idea del negocio que se pretende poner en marcha.

Es un esquema de trabajo abierto y dinámico que debe completarse a medida que avanza la idea, debe ser sintético y claro y, aunque no se ajusta a ningún modelo estándar, debe recoger los siguientes aspectos:

1. Descripción de la empresa, negocio o iniciativa empresarial.

2. Definición del producto o servicio a suministrar.

3. Planificación de los aspectos comerciales.

22

European Open Business School

MANUAL EMPRESA FAMILIAR

4. Estudio económico-financiero

Una vez tomada la determinación y analizados todos los puntos, el siguiente paso a seguir es tener en cuenta una serie de factores claves y concretos para la constitución de la empresa:

• Número de socios.

• Cuantía del capital social.

• Obligaciones fiscales.

• Régimen de la Seguridad Social.

• Responsabilidad frente a terceros.

• Tramitación administrativa

Se trata, en definitiva, de elegir la forma jurídica más adecuada.

23

European Open Business School

MANUAL EMPRESA FAMILIAR

Capitulo II

6. Constitución de la Empresa – Forma Jurídica

La escritura de constitución de la sociedad deberá ser otorgada por todos los socios fundadores, quienes habrán de asumir la totalidad de las participaciones sociales.

En ella, deberá expresarse necesariamente:

a. La identidad del socio o socios.

b. La voluntad de constituir una Sociedad.

c. Las aportaciones que cada socio realice y la numeración de las participaciones asignadas en pago.

d. Los estatutos de la sociedad.

e. La determinación del modo concreto en que inicialmente se organice la administración.

f. La identidad de la persona o personas que se encarguen inicialmente de la administración y de la representación social.

g. Se podrán incluir todos los pactos y condiciones que los socios juzguen conveniente establecer, siempre que no se opongan a las leyes reguladoras.

En los estatutos se hará constar, al menos:

° La denominación de la sociedad.

° El objeto social, determinando las actividades que lo integran.

° La fecha de cierre del ejercicio social.

° El domicilio social.

° El capital social, las participaciones en que se divida, su valor nominal.

° El modo o modos de organizar la administración de la sociedad, en los términos establecidos en las leyes.

° La escritura de constitución deberá inscribirse en los Registros respectivos.

24

European Open Business School