MANUAL DIRECCION ESTRATEGICA

ESTRATEGIA EMPRESARIAL

Actualización

Mejora y cambios en el embalaje, cambio del diseño y de la presentación del producto. Modificación en la cantidad o en el tamaño. Mejora de la gama.

La mejora en la gama es una estrategia típica en los productos de consumo como los yogures u otros postres lácteos envasados, con la introducción de nuevos sabores, de variedades desnatadas o semidesnatadas o con componentes biológicos.

Prolongación de la fase de madurez

Incrementar la frecuencia de compra de los clientes. La frecuencia de compra se puede aumentar de diversas maneras. Algunos champús publicitan que son tan suaves como para usarlos todos los días: cuanto mayor el uso, mayor el consumo y la compra. Promover nuevos hábitos de consumo:  Entre los que ya lo consumen. Por ejemplo, los esfuerzos que realizan algunos fabricantes de cacao soluble para que se consuma con leche fría en verano, llegando incluso a regalar objetos para batirlo pues se disuelve mejor.  Ampliando a otros segmentos de mercado. Por ejemplo, el champú Johnson para niños ofrece sus ventajas también a las mamás. O la campaña de 'Aprende de tus hijos' en la que los niños enseñaban a sus padres a tomar yogur Danone . Con el tiempo, un producto que era netamente infantil pasó a ser consumido por gente de cualquier edad.

Mantener una demanda residual en fase de declive

Normalmente identificando nichos de mercado y gestionando a los mismos, descuentos y pequeñas innovaciones.

Por ejemplo, los discos de vinilo fueron sustituidos totalmente por DVD hace tiempo, por lo que ya no hay prácticamente empresas que fabriquen tocadiscos. Sin embargo existe una pequeña demanda de los “coleccionistas de discos de vinilo”.

7.3.10. EL PROCESO DE ADOPCIÓN

Un producto o servicio no es adoptado a la misma velocidad por todos los consumidores, sino que existen diferentes fases dependiendo de aspectos como el precio, la necesidad percibida por parte del cliente o la complejidad aparente del producto.

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