MANUAL DIRECCION DE MARKETING

DIRECCIÓN DE MARKETING

Aquellos con economías industriales conforman mercados prósperos y atractivos para muchos tipos de bienes. La dirección de marketing debe estudiar las tendencias y patrones de gastos de los consumidores dentro de las economías nacionales como en las mundiales. En la actualidad los consumidores gastan con más cautela. Continúa la tendencia hacia un marketing de valor. En vez de buscar calidad o precio el consumidor desea una combinación adecuada de producto de calidad y buen servicio a precio justo. La distribución en el ingreso de la población se analiza en función a las clases: la clase alta cuyos patrones de gasto no se ven afectados; la clase media acomodada que tiene mucho cuidado en el gasto; la clase trabajadora cuyos ingresos están destinados a cubrir sus necesidades básicas y la clase inferior cuyos ingresos son precarios.

Hace referencia a aquellos factores a considerar por el marketing pero que no pueden ser fácilmente controlados, ya que corresponden a fenómenos globales, en muchas ocasiones de origen naturales tales como la creciente escasez de recursos (en especial a medida que países muy poblados como China e India entran en el mercado de recursos tales como alimentos o energía), desastres naturales, contaminación. Aparecen conciencias medioambientales y ecológicas con nuevos comportamientos como el reciclado de basura o ahorro de energía.

Cada vez más la tecnología gobierna muchos de los mercados y por lo tanto el marketing debe prestar especial atención a su evolución. Muchas de las características de valor añadido de los productos y servicios y que en muchas ocasiones son determinantes en la decisión de compra de los consumidores dependen de elementos tecnológicos. En ocasiones, la disponibilidad de una tecnología genera un nuevo mercado completo, como ha sido el caso de Internet, hoy en día uno de los mercados más importantes y con mayor crecimiento de todos.

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