MANUAL DIRECCION DE MARKETING

DIRECCIÓN DE MARKETING

6.5.2. EJEMPLO DE ANÁLISIS BCG

Telefónica es una multinacional con origen español que ofrece servicios de telecomunicaciones en diferentes países. Internamente clasifica a estos negocios en tres regiones básicas: España, Europa y Latinoamérica. En todos ellos ofrece productos de telecomunicaciones similares (como son líneas fijas, líneas móviles, datos y televisión), aunque en cada país tiene un determinado nivel de penetración y de desarrollo. Estas diferentes regiones presentan mercados con tasas de crecimiento muy diferentes; así, mientras Latinoamérica crece a más del 20%, Europa lo hace al 0% y España decrece ligeramente al 3% – 5%.

Cuota de mercado relativa

Cuota alta

Cuota baja

Latam (países seguidor y retador)

Latam (países liderazgo)

mercado

Negocio en España

Europa

Nivel de crecimiento del

Bajo crecimiento Alto crecimiento

España para Telefónica es el gran generador de recursos. En este país Telefónica presenta una cuota de mercado en torno al 50% y necesidades de relativas pocas inversiones. Se puede decir que para esta compañía España es la vaca lechera. Para una correcta diversificación Telefónica debe invertir los recursos excedentes del mercado español en otros países que presenten unas tasas de crecimiento del mercado TELCO suficientemente atractivas. En Latinoamérica el sector crece rápidamente. Telefónica ha buscado en la mayoría de esos países elevadas cuotas participativas (normalmente líder o segundo). Este mercado aún exige elevadas inversiones, puesto que las redes de telecomunicaciones no están totalmente desarrolladas. Aquí, su negocio será una estrella sobre todo cuando su cuota sea elevada, y un interrogante en aquellos mercados donde su participación no sea tan elevada.

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