MANUAL DIRECCION DE MARKETING

DIRECCIÓN DE MARKETING

Los intermediarios cada vez son más utilizados por las empresas como un medio rápido y rentable de desarrollar rápidamente redes eficientes de distribución. Los modelos de intermediación más habituales son: las tiendas al detalle de propiedad privada, los franquiciados (que heredan la marca y ciertas capacidades de la empresa que provee de los productos que ellos venden) y los agentes comerciales (que normalmente tienen sus propias carteras de clientes a los que venden productos y servicios adquiridos de terceros). Existen modelos más modernos e innovadores como son la marca blanca, en la que el distribuidor modifica la marca del fabricante poniendo la suya propia; el prestador de servicio, en el que el vendedor a la hora de revender un producto le añade características extras de servicio (como puede ser una mejor atención de postventa o una mejor información del mismo) o el empaquetado con otros productos y servicios ofrecidos por el vendedor final para dotar de mayor valor a su producto (por ejemplo el empaquetado habitual que hacen las operadoras de telefonía móvil al vender su servicio conjuntamente con un terminal telefónico). Hay que considerar al público en general como una fuerza más a considerar en el microentorno, generador de tendencias y opiniones tanto en aspectos de calidad, como de precio, de marca, ecológicos, de seguridad, etc. En este público en general pueden identificarse diferentes subgrupos importantes a la hora de desarrollar una estrategia de marketing como son los públicos económicos, los medios de comunicación, los públicos de acción ciudadana, los locales, los gubernamentales y los internos de una empresa.

3.3.3. EL MACROENTORNO

Desde el punto de vista del marketing son aquellas fuerzas mayores de la sociedad que representan amenazas y oportunidades a la hora de comercializar nuestros productos. Este macroentorno fundamentalmente se compone de factores:

 Demográficos

 Económicos

 Naturales

 Tecnológicos

 Políticos

 Culturales

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