MANUAL DIRECCION DE MARKETING

DIRECCIÓN DE MARKETING

Un ejemplo típico de organización del departamento de marketing por productos es el de los fabricantes de productos de supermercado, como Procter & Gamble, multinacional norteamericana que fabrica desde patatas fritas marca Pringles, o línea de afeitado Gillete hasta líneas de detergente como Tide o Ariel o champús Pantene o Sunsilk. Esta empresa organiza el área de marketing por líneas de productos bajo la misma marca: línea Gillete o línea Pantene. Útil cuando la empresa tiene productos homogéneos en mercados muy diferentes (por ejemplo las multinacionales que venden el mismo producto en varios países diferentes). La propia Procter & Gamble citada en el ejemplo anterior, además de organizar su departamento de marketing por líneas de productos, organiza el mismo por territorios (a nivel de país) ya que no se venderá exactamente la misma manera un champú en España que en Japón. De hecho, el haber sabido adaptar a mercados locales productos de alcance mundial ha sido uno de los secretos del éxito de P&G. 3) Por territorios

4) Por clientes

Necesario cuando la empresa tiene muchos tipos de clientes heterogéneos.

Un banco generalista que se dedique tanto a clientes particulares, a pequeñas empresas como a grandes corporaciones necesitará dividir su departamento de marketing al menos considerando esos tres grupos de clientes heterogéneos a efectos de la acción comercial y la publicidad.

Las herramientas del Marketing 2.5.

2.5.1. INTRODUCCIÓN

Una vez conocido al cliente (sus necesidades, segmento al que pertenece, capacidad de compra, etc.) y al mercado en el que este se encuentra (volumen, competencia, hábitos, tendencias, etc.) desde el marketing contaremos con una serie de herramientas o medios con los que alcanzar estos objetivos. Las más habituales son el producto, el precio, la distribución y la comunicación.

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