MANUAL DIRECCIÓN COMERCIAL

DIRECCIÓN COMERCIAL

Informe de ventas , es la información recogida sobre la actuación de los vendedores y encaminada a evaluar la eficacia de sus acciones.

Key account . Cliente clave o más importante de una cartera de clientes.

Key account manager . Ejecutivos comerciales cuya cartera de clientes está constituida por grandes clientes.

Grandes clientes , clientes de gran volumen de compras para una empresa concreta. Suele coincidir con grandes empresas.

Manual de ventas , es el documento que manejan los vendedores con la información técnica sobre el producto, plan promocional, objetivos de venta, etc.

Previsión de ventas . Estimación de las ventas durante un periodo futuro específico y con un plan de marketing y un presupuesto previamente establecidos en la empresa.

Red de ventas , son aquellas personas pertenecientes a una empresa o que tienen algún tipo de vinculación con ella, y que realizan tareas relacionadas con la venta de productos fabricados o distribuidos por la misma.

Territorio de ventas . Es el área de responsabilidad de un vendedor, ya sea definida geográficamente, por segmento de mercado o por línea de productos.

9

European Open Business School