MANUAL DIRECCIÓN COMERCIAL

DIRECCIÓN COMERCIAL

Pruebas psicotécnicas



Están dirigidas a descubrir aspectos ocultos de la personalidad del candidato, así como sus cualidades, motivaciones, aptitudes y actitudes, resistencia al estrés, etc. Estos aportarán un valor complementario a aspectos identificados en la entrevista personal.

Estas pruebas pueden incluir entrevistas, reconocimientos técnicos, test, reuniones en grupo, etc.

Entrevista personal



Bien sea de tipo individual o en grupo, deberá haber sido planificada con anterioridad, tanto por el candidato como por el entrevistador. Existen entrevistas que se realizan de forma sucesiva por distintas personas en la organización normalmente dependiente de la categoría del sujeto entrevistado y de la fase en que se encuentre el proceso de selección.

Una buena selección requiere tiempo, esfuerzo y planificación, lo que ayudará a reducir los riesgos en la elección del candidato.

En conclusión, los criterios de selección de personal han de fundamentarse sobre técnicas estructuradas y siguiendo unos procedimientos específicos. Sometiendo a los candidatos a criterios imparciales, alejados de intuiciones o corazonadas por parte de los contratadores, ya que una persona bien seleccionada será capaz de reforzar eficazmente a la empresa, mientras que una mal seleccionada afectará al rendimiento del equipo así como se desmotivará así misma.

Formación de vendedores 4.3.

4.3.1. INTRODUCCIÓN

La mayoría de las empresas ya saben que un adecuado periodo de adiestramiento de las nuevas incorporaciones da como resultado un personal competente, integrado en la actividad y cultura de la empresa, que vuelve eficaz su trabajo desde el mismo momento que se incorpora a sus tareas El vendedor tiene que saber cómo hacer su trabajo, para lo cual tiene que conocer la empresa, su organización y cultura, los productos que vende, sus características, la competencia, los riesgos así como a los clientes a los que va a vender estos productos. De los clientes debe entender sus necesidades, como los productos de mi empresa satisfacen esta y cuál es la manera habitual con la que los vendedores y clientes se relacionan en esta empresa.

36

European Open Business School