MANUAL DIRECCIÓN COMERCIAL

DIRECCIÓN COMERCIAL

 Aplicar las políticas de ventas establecidas.

 Generar relaciones estables y duraderas con los clientes.

 Buscar, identificar y tratar con clientes potenciales.

 Averiguar las necesidades e información de los actuales clientes así como de los potenciales.

 Identificar las acciones de la competencia, especialmente sobre su cartera actual de clientes.

 Gestión y control de los gastos derivados de su actividad comercial.

 Intermediar en las reclamaciones de los clientes.

 Proponer planes de acción específicos, como son las promociones o los descuentos (siempre que estén previstos y autorizados dentro de la política de ventas definida para su territorio o segmento).

Vocación

Aptitud

Hábito

Actitud

Las funciones del vendedor más allá de las puramente técnicas

¿Cómo establecer una red comercial? 5.3.

A la hora de establecer una red comercial debemos fijarnos en 4 dimensiones fundamentales:

 Las ventas.

 Los clientes.

 Los empleados.

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