MANUAL DESARROLLO PERSONAL Y PROFESIONAL.COACHING
DESARROLLO PERSONAL Y PROFESIONAL A TRAVÉS DEL COACHING
Las dos habilidades fundamentales que conducen al éxito de las relaciones
interpersonales son, por una parte, la habilidad para analizar una relación y ejercitarla
de forma productiva y, por otra, la habilidad de comunicarnos en los niveles adecuados
para producir un intercambio eficaz de información.
En ese sentido, debemos reconocer las emociones y sentimientos de los
demás y reaccionar convenientemente ante los mismos, así como emplear las
emociones para resolver las situaciones de forma productiva y utilizarlas para ayudar a
los demás a ayudarse a sí mismos. Nuestra capacidad para lograrlo reforzará nuestra
posición en la organización: además de conseguir hacer más cosas por contar con el
consenso y la colaboración de las demás personas, el resto nos considerará un
miembro indispensable para tener en su grupo.
En suma, debemos ayudar a los demás a gestionar sus emociones, a
comunicarse con eficacia, a solucionar sus problemas, a resolver sus conflictos y a
sentirse motivados. Nuestra capacidad para ayudar a los demás, junto con nuestro
trato acertado en las relaciones interpersonales y nuestra propia inteligencia
emocional, pueden ayudarnos a crear una organización emocionalmente inteligente.
El Origen de las Emociones.
Las emociones son una respuesta del ser humano y suponen una valoración
de lo que está sucediendo en el exterior, y en la relación con los demás. Aportan
información sobre qué hacer y nacen a raíz de una situación vivida y la interpretación
que se hace de la misma.
Respecto al ser humano, las emociones aportan información de si se está
satisfaciendo o no los objetivos o necesidades de aquél (ejemplo de la alegría
producida cuando hemos logrado alcanzar una meta), y suponen una motivación
imprescindible para la consecución de logros y objetivos. Por otra parte, las emociones
aumentan la velocidad de aprendizaje, ya que una emoción vivida de forma intensa en
un determinado momento, dejará una huella que hará recordar esa acción y emoción
juntas cuando se produzca la primera.
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