MANUAL COMERCIO INTERNACIONAL

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6.2. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

6.2.1. INTRODUCCION A LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Definición: Técnica y ciencia, herramienta del proceso comercial que,

apoyándose en métodos y técnicas psicológicas y estadísticas, se preocupa de captar,

analizar y estudiar DATOS, sobre el pasado, presente y futuro del acontecer del y en

el mercado, con referencia a un producto, un gusto, una situación concreta, dimensión

de la demanda, etc. Para la empresa la investigación de mercados es:

 Planificar , aportando información sobre el mercado, los consumidores, la

competencia, las tendencias, las infraestructuras comerciales, etc.

 Ejecutar : fundamentando la toma de decisiones para las estrategias, técnicas

y en definitiva, para la puesta en marcha de los presupuestos, previsiones,

planes de acción sobre productos, mercados, canales, precios, promociones,

publicidad, etc.

 Controlar : informa sobre las respuestas del mercado, sobre la consecución de

objetivos propuestos.

Para tratar la investigación de mercados debemos considerar, que para que

esta pueda llegar a tener un resultado eficaz para los intereses de la empresa, se

deberán conocer una serie de fuentes de información que permitan encontrar datos

cuantitativos y cualitativos, veraces y contrastables, de tal forma, que del resultado del

análisis de ellos, la empresa pueda tomar decisiones certeras, para el logro de su

objetivo comercial final.

En la acción internacional, se habla de investigación de mercados

internacionales cuando la empresa conoce fuentes de información nacionales e

internacionales asentadas en el propio mercado y en los mercados de destino que

elija. Al mismo tiempo se define como internacional cuando los métodos y las técnicas

trabajados introducen puntos de análisis referidos a estos mercados.

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