MANUAL COACHING

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2. COORDINACIÓN DE ACCIONES

Uno de los descubrimientos históricos más recientes es que la acción humana

tiene una estructura recurrente universal, observable en todas las épocas de la

civilización humana, en todas las culturas y lenguas, y en todos los ámbitos del

quehacer social.

El Ciclo Básico de Acción capta esta estructura universal de la acción y ofrece

la posibilidad de diseñar proceso complejos de coordinación de acciones de manera

efectiva con niveles de rigor, calidad., flexibilidad y eficiencia muy superiores a lo

posible anteriormente.

Dos seres humanos sólo pueden generar una nueva acción haciendo una

petición o una oferta: no hay otra forma de iniciar una nueva actividad.

Para que se suceda una coordinación de acciones es necesario ejecutar 4

actos lingüísticos, que aseguren los resultados deseados. Llamamos a estos actos EL

COMPROMISO, LA PETICION, LA OFERTA, la DECLARACION DE CUMPLIMIENTO

y la DECLARACION DE SATISFACCION. Y aquello se sucede en cuatro Fases

posibles. De Preparación, de Negociación, de Ejecución y de

Se hace interesante, por tanto, comprender, de manera muy general, aquello

que refiere a cada una de las cuatro fases.

Compromiso versus peticiones, ofertas y promesas. 2.1.

Compromisos : Tanto el que compromete como quien recibe esa promesa

fundan una visión de futuro basada en el acuerdo. Los problemas se originan cuando

no se cumplen esos compromisos o cuando se tiene otras expectativas, por eso es tan

importante la calidad comunicacional, que va a permitir actuar con efectividad.

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