INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DE CONFLICTOS

INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DE CONFLICTOS

Conviene tener en cuenta además que, tanto en la génesis como en la resolución del conflicto, intervienen no solo personas o grupos, sino también los roles, contextos y estructuras sociales en los que se hallan inmersos.

El ciclo del conflicto 2.3.

Independientemente del contexto donde aflore o se desencadene el conflicto, sea este de carácter comunitario, escolar, institucional, familiar etc., éste mostrará un ciclo evolutivo de elementos relacionados entre sí, tal y como podemos apreciar en la siguiente figura:

Figura 2. El ciclo del conflicto

1.CREENCIAS ACTITUDES

2. CONFLICTO

4. RESULTADO

3. RESPUESTA

Veamos a continuación en qué consisten estos elementos y cómo se relacionan:

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