GUIA GESTION DE LA SALUD Y GERENCIA DE CENTROS HOSPITALARIOS

SEPTIEMBRE 2021

GESTIÓN DE LA SALUD Y GERENCIA DE CENTROS HOSPITALARIOS

GUÍA DIDÁCTICA

CONTENIDO

1. PRESENTACIÓN 2. NORMAS ACADÉMICAS

3. CONTENIDO DEL PROGRAMA 4. RECURSOS PEDAGÓGICOS 5. METODOLOGÍA DE ESTUDIO 6. EVALUACIÓN Y CALIFICACIÓN 7. ORIENTACIONES PARA EL ESTUDIO 8. CALENDARIO

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Guía Didáctica 2021 Presentación í i ti 0

◊ Presentación

En nombre de todos los que formamos el equipo de European Open Business School es un placer darte la bienvenida. En los próximos meses vas a vivir una experiencia que estamos seguros va a marcar el resto de tu vida profesional, y me atre- vería a decir que incluso personal. En primer lugar vas a trabajar con un profesora- do compuesto por directivos que viven el día a día en la empresa en puestos de responsabilidad a nivel nacional e internacional. Su experiencia y vo- cación de comunicación te aportarán una visión muy cercana de la problemática más actual en cada una de sus áreas, así de cómo se está abor- dando con éxito. Nuestro permanente contacto con el mundo  em - presarial nos permite adaptar nuestros conteni- dos y metodología a esa realidad empresarial que con tanta velocidad evoluciona. Como dice el afo- rismo “lo que se sabe pero no se hace, en reali- dad no se sabe”, y este principio lo llevamos hasta sus últimas consecuencias: tanto los contenidos, como el trabajo individual y en equipo son emi- nentemente prácticos y flexibles en función de los intereses e inquietudes de los alumnos. Creemos que esta es la mejor manera de que la transición hacia nuevas responsabilidades profesionales sea lo más corta y fácil posible. Para European Open Business School el compro- miso con la calidad de los conocimientos adquiri- dos es fundamental, y para ser coherente con esa filosofía los grupos de cada uno de nuestros pro - gramas son realmente reducidos. Es una apues- ta valiente y que creemos que nuestros alumnos aprecian y los resultados avalan. Somos conscientes de que la gran prueba de fue- go de nuestros programas no está en el periodo durante el cual estamos trabajando juntos, y por

eso nuestro trabajo va más allá del momento en que recibís vuestros títulos. Una gran cantidad de empresas colaboran con nosotros para ofreceros oportunidades en sus proyectos empresariales. Espero sinceramente que disfrutes de tu paso por European Open Business School y que saques el mayor partido posible del programa. Personal- mente me pongo a tu disposición para colaborar a que este objetivo se cumpla.

Antonio Vázquez Dir. de la Cátedra de Liderazgo Personal y Familiar

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◊ Normas Académicas

1. Introducción Este documento contiene el marco de referen- cia y las directrices que guían la labor académica que se realiza a lo largo de los cursos académicos de EOBS. La inscripción en cualquiera de los pro- gramas de EOBS conlleva la aceptación de estas normas, en beneficio del buen funcionamiento durante el curso, todas las personas involucradas en el mismo deben conocer y conservar este do- cumento. La Dirección de la escuela atenderá las solicitudes de aclaración y agradecerá las suge- rencias de mejora de las mismas.

2. Normas Académicas Estándares para la concesión del título La concesión del título significa que, a juicio de la Dirección de EOBS, el alumno adquiere un grado de conocimientos, manejo de técnicas, habilidades, actitudes y calidad personal que se consideran suficientes para edificar sobre ellos una sólida carrera profesional. Ello implica que, durante el Programa, los candida- tos son evaluados en las siguientes dimensiones: • Capacidad intelectual para beneficiarse del trabajo académico realizado durante el curso y para crecer profesionalmente una vez finali - zados los estudios en EOBS. • Posesión del conjunto de conocimientos y técnicas necesarias para el quehacer directivo. • Desarrollo de cualidades personales tales como profesionalidad, madurez, liderazgo, estilo éti- co y motivación por el trabajo, en las cuales se combina un alto sentido de responsabilidad hacia los demás con una capacidad para traba- jar con aprovechamiento, sin necesidad de una supervisión detallada, tanto en equipo como individualmente. El peso relativo que se da a cada dimensión varía en función del momento a lo largo del Programa en el cual se hace valoración.

3. Abandonos voluntarios del programa

Los alumnos que deseen abandonar el Programa durante el curso académico serán informados por la Dirección Académica de la escuela sobre la situación en que quedarían de cara a su eventual readmisión en el futuro.

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Guía Didáctica 2021 Normas Académicas

4. Alumnos EOBS

DERECHOS DEBERES ▶ ▶ A recibir una formación académica de calidad cualificada y actualizada, que incluya conoci - mientos y habilidades útiles para el desarrollo de su formación. ▶ ▶ Conocer la estructura de la escuela, cumplir y respetar sus Normas de Organización y Funcio - namiento y demás normativas aprobadas por los procedimientos reglamentarios.

▶ ▶ A una atención y un diseño razonable de las actividades académicas, en la medida de las disponibilidades organizativas y presupuestarias del Programa

▶ ▶ Estudiar y participar activamente en las acti - vidades académicas que ayuden a completar su formación. ▶ ▶ Respetar al personal de las entidades e institu - ciones colaboradoras o que presten sevicios en la escuela. ▶ ▶ No utilizar ni cooperar en procedimientos frau - dulentos en las pruebas de evaluación, en la rea - lización de los Casos Prácticos propuestos, o en documentos oficiales. En su caso, el uso de me - dios fraudulentos dará lugar a la apertura de un expediente sancionador, de conformidad con las normas de la escuela. ▶ ▶ Ejercer y promover activamente la no discrimi - nación a la que se refiere el art. 14 de la Consti - tución, hacia los miembros de la comunidad, del personal de las entidades colaboradoras o que presten servicios en la escuela.

▶ ▶ A recibir asistencia y orientación en sus estudios.

▶ ▶ A ser informado del calendario formativo.

▶ ▶ A ser informado de las normas sobre el sistema de evaluación.

▶ ▶ A conocer las calificaciones obtenidas, mediante un procedimiento personalizado y eficaz.

▶ ▶ A formular por escrito peticiones, quejas, felici - taciones o recursos ante las autoridades de la es - cuela que sean competentes para conocerlos.

▶ ▶ A que sus datos personales sean tratados se - gún lo regulado por la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, por el artículo 5 de la LOPD, para efectos de calidad en el servicio, las llamadas desde el Departamento Académico serán grabadas. ▶ ▶ A la igualdad de oportunidades, el respeto a su intimidad, imagen propia y a la no discriminación protegida por el art. 14 de la Constitución Española. ▶ ▶ Al reconocimiento de la autoría de los trabajos elaborados durante ses estudios. ▶ ▶ A contar con la colaboración de los órganos de dirección del programa y del profesorado en aque - llas cuestiones relacionadas estrictamente con los aspectos que engloban el Máster.

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◊ Contenido

del programa

El Título Experto consta de un único curso distribuido en 3 meses.

Modelos de Sistemas de Salud

El modelo europeo Modelo reino unido Modelo aleman El modelo peruano Modelo español

Experiencias y tendencias en la evolución de la atención primaria y especializada, la integración vertical dentro del área de salud Aplicaciones de la epidemiología a la gestión de servicios públicos de salud Métodos en la toma de decisiones clínicas. Medicina basada en la evidencia Nuevos modelos de gestión de las Instituciones Hospitalarias Gestión clínica Evaluación de los servicios de salud Gestión por procesos

Salud Pública

Gestión de Servicios Médicos

Gestión de Calidad en Salud

Modelos para gestionar la calidad Gestión de calidad en procesos Auditoría médica Seguridad del paciente

Economía de la Salud

La crisis económica y la crisis financiera de los sistemas de salud Oferta y demanda asistencial Economía de la salud Contabilidad externa y contabilidad interna

Sistemas de Salud

Definición de sistemas de salud Historia de los sistemas de salud Marco analítico de los sistemas de salud

Ventajas e inconvenientes de los sistemas de salud Tendencias de sistema de salud en la Unión Europea Tendencia de los sistemas de salud en américa

Guía Didáctica 2021 Contenido y Metodología 7 í i ti 0 C ntenido

Gestión de los Servicios de Salud

Fundamentos de la gestión clínica La gestión clínica y los sistemas de información de las organizaciones sanitarias Historia clínica y documentación sanitaria Investigación en resultado de salud Variabilidad en la práctica clínica Seguridad del paciente Gestión de pacientes Gestión de unidades clínicas Evaluación de resultados de la gestión clínica Indicadores para la evaluación de los servicios de salud Sostenibilidad, accesibilidad y eficiencia de los servicios de salud Fundamentos de las app Ventajas y desventajas de las app Riesgos potenciales de la asociaciones público-privadas Estructura de un proyecto de app Factores importantes dentro del ciclo de un proyecto de app Situación actual de las app en américa latina Cartera de servicios de las Instituciones de Salud Nuevas tendencias de organización y gestión de las Instituciones de Salud Sistemas de salud públicas y privadas Organización de los servicios de salud Sistema organizacional en redes integradas de salud Auditoría médica Indicadores de salud. Indicadores de calidad Oferta y demanda asistencial

Gestión en Instituciones de Salud

Gestión Clínica

Las Asociaciones Público - Privadas en el Sector Salud

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◊ Recursos Pedagógicos

◊ Metodología El programa está basado en el método del caso para que de forma práctica puedas aprender y perfeccionarte en el campo empresarial. El curso cuenta con un caso integrador que se deberá re- solver al finalizar la misma. Además tendrá una participación quincenal del profesor en un foro de trabajo donde el alum- no deberá participar de forma activa. El alumno cuenta con otras actividades formativas que se han elaborado con el objetivo de adaptar el pro- ceso de aprendizaje a las diferentes capacidades, necesidades e intereses de los alumnos como Foro de Debate, Clases en directo con el profesor, seguimiento personalizado y tutorías. El caso Al finalizar el contenido del curso se propone “el caso” para que se busque la solución a través del análisis y la toma de decisiones. La finalidad del trabajo con “el caso” es que los alumnos analicen la situación, definan los problemas, lleguen a sus propias conclusiones sobre las acciones que ha- bría que emprender, contrasten ideas, las defien - dan y las reelaboren con nuevas aportaciones. Aula Virtual Es imprescindible que para seguir el curso acce- das al Aula virtual (en Internet). Una vez dentro del sistema, puedes descargarte todo el material dis- ponible para los módulos, ver las clases magistra- les y acceder a la programación semanal. Las instrucciones de acceso al aula virtual las recibirás por correo electrónico mediante tu coach educativo. Guía didáctica Es la guía que estás consultando en estos mo- mentos. Incluye la información que necesitas para la mejor comprensión del programa en términos de objetivos, metodología, evaluación y recursos con los que cuentas.

Este trabajo individual y multidisciplinar es posi- ble ya que la característica principal del caso es que generalmente plantea problemas divergen- tes, es decir, que no tiene una única solución. El caso posiciona al alumno frente a un problema real que exige un enfoque profesional y un trabajo sustentado por el modelo teórico estudiado. Por lo tanto, el objetivo principal que se persigue con la metodología del caso es formar futuros profesionales que sean capaces de encontrar una solución experta al problema planteado, teniendo en cuenta el contexto social, político-económico, ambiental, humano y legal dado. Foro Debate Durante la realización del curso quincenalmente el profesor abrirá una línea de debate en la pla- taforma donde el alumno deberá participar de forma activa. Test de evaluación Es un cuestionario tipo-test que se debe resolver al finalizar el estudio del curso. La calificación del mismo es automática, pudiendo obtener hasta un máximo de 10 puntos. Vídeo presentación El curso cuenta con un video realizado por el pro- fesional que lo imparte donde se detalla los obje- tivos principales junto con una breve descripción del mismo.

Guía Didáctica 2021 Evaluación y Calificación 9 í i ti 0 Metodología

◊ Evaluación y Calificación Evaluación La calificación final del curso se obtiene teniendo en cuenta el caso práctico, test de evaluación y actividades de participación. El programa se evaluará basándose en los siguien- tes criterios: » Realización del test de evaluación (45%). Las fechas son de obligado cumplimiento y estará disponible durante 8 días. Es obligatorio, dis- ponen de dos intentos y será imprescindible superar al menos con nota de 5 o superior para que se tome en cuenta en la ponderación final de calificaciones. En caso que no obtengan la calificación de 5 o superior tendrán otro intento más en el período extraordinario » Entrega del caso práctico (45%). Las fechas son de obligado cumplimiento y estará disponible para entregar hasta el último día del curso. Es obligatorio entregarlo y obtener calificación de Bibliografía Of rece una variedad de recursos formativos. En las distintas secciones se sugiere material de lectura, audiovisual y webgrafía recomendada. Te recomendamos hacer un recorrido por cada sección y trabajar cada una de ellas. El objetivo que se persigue es la formación in- tegral del alumno, y que a partir de los recursos ofrecidos se afiance el auto-aprendizaje y actua - lización constante. Estas actividades formativas prácticas se com- pletan, por supuesto, con: Estudio personal Lectura de material propuesto por EOBS, visualización de vídeos, lectura de artículos propuestos por el docente, visualización de clases grabadas, asistencia a tutorías.

EVALUACIÓN 45 % 45 % 10 % TEST DE EVALUACIÓN CASO PRÁCTICO PARTICIPACIÓN Cuidado con el plagio ¿Qué constituye plagio? Según la RAE, plagio es “copiar en lo sustancial obras ajenas, dándolas como propias”. Plagio es usar el trabajo, las ideas, o las palabras de otra persona como si fueran pro- pias, sin dejar constancia explícita de dónde pro- viene dicha información. No importa si la fuente es un artículo académico publicado, una pagina web sin autoría definida o cualquier otra. Apro - piarse del trabajo de otro es un robo y no puede aceptarse en ningún caso, independientemente de si se hace de forma intencionada o no. A este respecto todos sus Casos Prácticos serán revisados con PlagScan y en todos aquellos que se detecte un porcentaje de plagio igual o superior al 30% se considerará suspenso a todos los efectos y podrá suponer incluso no obtener su Titulación. » Participación (10%). La implicación / trabajo activo y participación en los diferentes foros y espacios del Campus Virtual, revisión de sesio- nes grabadas, descarga de contenidos y mate- riales, etc... 5 o superior para que se tome en cuenta en la ponderación final de calificaciones. En caso que no lo presente en este primer período dispondrá de otra oportunidad para en- tregar el caso en el período extraordinario que ya no será prorrogable en ningún caso .

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◊ Orientaciones para el estudio

Para un mejor aprovechamiento de las clases presenciales virtuales, resulta necesario que asistas con el material de clase leído. El profesor expondrá los puntos más significativos, dejando lugar a que se genere un debate sobre los temas del día. El material de lectura podrás descargar- lo del aula virtual. Para llevar tu programa al día, puedes organizar tu tiempo de estudio como desees, pero ten en cuenta que debes cumplir con las fechas de en- trega propuestas. Nosotros, para ayudarte, te proponemos los siguientes pasos:

» Es fundamental que entres periódicamen- te en el campus virtual y revises tanto el ca- lendario como las actividades programadas. También, consulta la documentación dispo- nible para descargarla y leerla antes de asis- tir a clase. » Ya sabes qué trabajo tienes que hacer. Ac- cede ahora a la sección Asignaturas del Aula virtual. Allí encontrarás el material teórico y práctico del tema correspondiente. » Dedica tiempo a los trabajos prácticos y a las lecturas. » Observa la programación del calendario.

◊ Calendario formativo 2020

DURACIÓN DEL PROGRAMA Del 30/03/2020 al 29/06/2020 27/ 9/2021 l 6/ 12/2 1

EVALUACIÓN ORDINARIA

EVALUACIÓN EXTRAORDINARIA Examen Del 30/06/2020 al 05/07/2020 Entrega del Caso Del 30/06/2020 al 05/07/2020 Del 21/12 1 l 26/ 12 1 E t l Caso Del 21/12 1 l 26/ 12 1

Examen Del 22/06/2020 al 29/06/2020 Entrega del Caso Hasta 29/06/2020 Del 13 12/2021 0 12 1 Entre so 0/ 12 1

Guía Didáctica 2020 Orientaciones para el estudio, Calendario 11

SEPTIEMBRE ‘21 L M X J V S D 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 NOVIEMBRE ‘21 L M X J V S D 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

OCTUBRE ‘21 L M X J V S D 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 DICIEMBRE ‘21 L M X J V S D 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31

FORMACIÓN

FESTIVOS

EXAMEN EVALUACIÓN ORDINARIO EXAMEN EVALUACIÓN EXTRAORDINARIO

European Open Business School Calle Chile 4, Edificio 1, Oficina 1, Las Matas - Las Rozas CP. 28290 Madrid - España

TLF: +34 91 905 89 55 MAIL: info@eobs.es

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