GESTION INTERCULTURAL DE RRHH Y LIDERAZGO

GESTIÓN INTERCULTURAL DE RRHH Y LIDERAZGO

Invasión de rol

Ocurre cuando existe una mala división de funciones entre los miembros de un grupo o equipo de trabajo. Ésta puede estar originada por:

 Problemas de organización. La persona responsable no tiene habilidades de gestor.  El objetivo de la tarea está mal definido.  Invasión consciente de otro compañero por motivos diversos.

Al ir a buscar las fichas de candidatos a ese nuevo puesto de trabajo, Luisa, la secretaria del antiguo director de recursos humanos, me dijo que ella ya había realizado la primera selección de posibles candidatos.

Una comunicación fluida entre los miembros del equipo puede resolver estos conflictos de invasión de rol.

Distancia de rol

Me quedé ingratamente sorprendido cuando me dijeron que el tema de selección de personal lo llevaba exclusivamente el gerente de la empresa, y que mi función consistía simplemente en pasar los test psicológicos e interpretar los resultados.

Este problema se origina cuando el rol se contradice con el concepto que nosotros tenemos.

Tensión de rol

Ocurre cuando existe contradicción entre nuestros valores y la función que nos toca ejercer.

Me recomendaron no seleccionar currículos de personas jóvenes para este puesto de trabajo.

Nos llegan mensajes que se contradicen entre sí.

Según el estudio de riesgos laborales, debemos invertir una determinada suma de dinero en mejorar las condiciones de trabajo. El gerente de la empresa nos bombardea constantemente con mensajes de contención del gasto.

5.3 Percepción y atribución social

Percibimos a las personas influidos por una gran multitud de factores. En muchas ocasiones la percepción que tenemos de los demás está distorsionada, ya sea por una mala primera impresión o por falta de información del otro. ¿A qué es debido? ¿Cómo podemos llegar a percepciones más objetivas de los demás?

Vamos a revisar qué elementos influyen en la atribución social que hacemos de las personas, con el objetivo de tomar conciencia de ellos.

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