EL PROCESO DE PLANIFICACIÓN II

EL PROCESO DE PLANIFICACIÓN II

Dirección (Sl): Instrucciones paso a paso

Muy directivo/poco soporte. Este estilo se caracteriza por la comunicación en

un solo sentido. El jefe resuelve los problemas y toma las decisiones. El líder da

instrucciones específicas al subordinado. Las soluciones y las decisiones son

comunicadas por el líder y el desarrollo es supervisado de cerca por el líder.

Entrenamiento (S2): Recordar cómo debe hacerse

Muy directivo/mucho soporte. El jefe explica las decisiones y pide sugerencias

al subordinado, pero continúa dando órdenes sobre las actividades. Se incrementa la

comunicación en los dos sentidos y se da más soporte. Con ello el jefe intenta percibir

como se sienten las decisiones por el subordinado y cuáles son sus ideas y

sugerencias. Aunque aumenta el nivel de soporte, el control sobre la toma de

decisiones sigue con el jefe.

Dar soporte (S3): Responder a las preguntas que se hagan

Mucho soporte/poco directivo. El líder y el subordinado comparten la resolución

de problemas y la toma de decisiones. El nivel de comunicación en los dos sentidos

aumenta y el papel del jefe es la escucha activa para facilitar la resolución de

problemas y la toma de decisiones por parte del subordinado. Esto es posible puesto

que el subordinado tiene la habilidad y el conocimiento para hacer la tarea.

Delegar (S4): Sin intervención

Poco soporte/poco directivo. El jefe discute el problema con el subordinado

hasta que se alcanza acuerdo sobre la definición del problema, y entonces el proceso

de toma de decisión es completamente delegado al subordinado. Ahora es el

subordinado quien tiene control significativo sobre cómo se deben hacer las tareas. El

subordinado puede seguir sus propias directrices puesto que tiene la habilidad y la

confianza para tomar la responsabilidad para dirigir su propio comportamiento.

Un factor influyente en el estilo de liderazgo tiene que ver con el grado de

independencia del líder respecto de los colaboradores. Tenemos:

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