EL PROCESO DE PLANIFICACIÓN II
EL PROCESO DE PLANIFICACIÓN II
Es la manera en la que la información llega del emisario al receptor. Palabras
dichas, documentos escritos, memorándums, e-mails, correos de voz, etc., son
métodos de transmisión.
4.5.3. LA DECODIFICACIÓN
Decodificar es lo que hace el receptor con la información cuando le llega: la
convierten a un formato inteligible. Normalmente, significa leer los memorándums, o
escuchar al comunicante, etc.
Formas de comunicación 4.6.
La comunicación se lleva a cabo primariamente de forma verbal o escrita. A su
vez puede ser formal o informal.
4.6.1. COMUNICACIÓN VERBAL VERSUS ESCRITA
La comunicación verbal es más fácil y menos complicada que la escrita, es
habitualmente el método más rápido de comunicación y que más tenemos trabajado
(más dominamos). Por otro lado, la comunicación escrita es una manera excelente de
enviar un mensaje detallado y complejo. Las instrucciones detalladas se dan mejor de
manera escrita, ya que da al lector la posibilidad de volver de nuevo sobre la
información que no le quedó demasiado clara.
4.6.2. ¿COMUNICACIÓN FORMAL O INFORMAL?
Ambas formas de comunicación, bien sea verbal o escrita, pueden dirigirse de
una manera formal o informal.
Los discursos o conferencias son una manera formal de comunicación verbal.
La mayoría de las reuniones de avance de proyecto adoptan una manera algo más
formal así como se hace en los Informes de estado del proyecto, aunque de forma
escrita.
Generalmente cuando hablamos, el jefe de proyecto debe adoptar una forma
de comunicación informal cuando trata con los stakeholder y los miembros del
proyecto que no pertenecen al status de la reunión. Esto hace que parezcas más
abierto y amigable, más cercano a la hora de hacer preguntas y conclusiones.
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