DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS
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Toma de decisiones en la empresa 5.3.
INTRODUCCIÓN
Continuamente, las personas deben elegir de entre varias opciones aquella
que consideran más conveniente. Se enfrentan diariamente a gran cantidad de
decisiones, en mayor o menor grado importantes, a la vez que fáciles o difíciles de
adoptar en función de las consecuencias o resultados derivados de cada una de
ellas.
En las organizaciones la toma de decisiones es algo habitual. Precisamente
el trabajo de los altos directivos consiste básicamente en la toma de decisiones. A
menudo significa elegir entre un proyecto u otro, en gastar de una manera o de
otra unos recursos, etcétera.
Como tomar una decisión supone escoger la mejor alternativa de entre las
posibles, se necesita información sobre cada una de estas alternativas y sus
consecuencias respecto a nuestro objetivo. La importancia de la información en la
toma de decisiones queda patente en la definición que un autor propone sobre el
concepto de decisión en la empresa: "el proceso de transformación de la
información en acción".
Decisión
Información
Acción
Feedback
La información es la materia prima, el input de la decisión, y una vez tratada
adecuadamente dentro del proceso de la toma de decisión se obtiene como output
la acción a ejecutar. La realización de la acción elegida genera nueva información
que se integrará a la información existente para servir de base a una nueva
decisión origen de una nueva acción y así sucesivamente.
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