DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS

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Comunicación horizontal

Se trata de la comunicación entre empleados, no necesariamente

orquestada desde la gerencia de la organización. En este caso, lo importante es

que la organización cree canales de comunicación formales y de colaboración en

el trabajo. Actualmente las nuevas tecnologías ofrecen, en este sentido, muchas

posibilidades como los emails, los foros, los sistemas documentales, etc.

LIDERAZGO

Es posible definir liderazgo como el conjunto de capacidades que una

persona tiene para influir en la voluntad de un grupo de personas determinado.

Podemos distinguir entre dos tipos de liderazgo:

 Liderazgo formal. Que es el que ejercen las personas que

han sido investidas para ocupar cargos de autoridad formal

dentro de las organizaciones.

 Liderazgo informal. Que es el que ejercen la personas que

llegan a tener influencia sobre otras gracias a ciertas

habilidades especiales.

Existen varias teorías para explicar esta conducta de líder:

La teoría de los rasgos

Que supone que hay rasgos que tienen un rol central en la diferenciación

entre las personas que son líderes y las que no lo son. En cierto modo el líder

adopta una conducta diferente al resto que le convierte en líder.

Perspectivas situacionales

Reconocen que los rasgos y conductas del líder pueden actuar

conjuntamente con las contingencias situacionales. Ya que de acuerdo a la

situación en la que el líder se desenvuelva necesitará tener más marcado cierto

rasgo o conducta, y por lo tanto su forma de ser dependerá de la situación en la

que se encuentre.

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