DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS

DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS

Percepciones y atributos en la empresa 3.4.

INTRODUCCIÓN

Podemos definir percepción como el proceso por el cual cada individuo dota

de significado al ambiente. Ello requiere la integración de la información sensorial

junto con elementos cognitivos como son nuestros recuerdos, creencias, valores,

etc. para formar “una escena” coherente del mundo que nos rodea.

En el mundo de la empresa existe una importante relación entre la

percepción y la toma de decisiones.

Una decisión en la empresa es la elección de una opción entre varias

alternativas que afectará de alguna manera al curso futuro de la misma. Estas

elecciones dependerán en gran medida de nuestra percepción de la situación

actual y de las alternativas disponibles.

Además, diferentes personas tendrán diferentes percepciones de un mismo

hecho. La descentralización en la toma de decisiones está acercando a las

personas que mejor conocen el problema y las alternativas de solución es una

buena estrategia en la gestión moderna para evitar las distorsiones producidas en

las percepciones por parte de personas que no cuentan con toda la información,

normalmente por encontrarse demasiado alejados dentro del organigrama de la

organización.

ATRIBUTOS

Los atributos de una organización no son más que los atributos de sus

empleados. El Comportamiento Organizacional deberá manejar estos atributos

buscando la excelencia en toda la organización.

32

European Open Business School