DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS

DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS

3. Cómo manejar el comportamiento organizacional

Diferencias individuales y comportamiento en el trabajo 3.1.

INTRODUCCIÓN

Como se ha comentado anteriormente no hay dos personas iguales.

Podemos definir esta idea de una manera más formal introduciendo el término

diferencias individuales como las distintas respuestas que individuos diferentes dan

a una misma situación. Estas diferencias pueden ejercer una profunda influencia

en el rendimiento y conducta en el trabajo.

Estas diferencias ante mismas situaciones emanan de la personalidad de

los distintos individuos. La personalidad es lo que hace a uno diferente de los

demás, y se refiere a todos aquellos patrones de conductas duraderas y

recurrentes que una persona muestra en una amplia variedad de situaciones.

Aquellos rasgos de personalidad que afectan a las relaciones

interpersonales son los más importantes a la hora de considerarlos en su influencia

en una organización. Algunos de estos son: extraversión, apertura a las nuevas

experiencias, afabilidad y colaboración, escrupulosidad, toma de riesgos y

búsqueda de emociones u optimismo.

Considérese, por ejemplo, cuan diferente puede ser el comportamiento de un empleado en una empresa que busca emociones fuertes y para ello asume riesgos elevados, frente a una persona escrupulosa, estable y constante en su trabajo, con menor predisposición al cambio.

LA PERSONALIDAD COMO FUENTE DE DIFERENCIAS

Más detalladamente podemos analizar estos y otros factores de la

personalidad que pueden afectar al comportamiento dentro de una organización:

La actitud neurótica

Refleja la inestabilidad emocional del individuo, identificando a aquellas

personas proclives a sufrir problemas psicológicos, enfrentando las dificultades de

forma destructiva y no resolutiva.

14

European Open Business School