DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS

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Toma de decisiones en la empresa 5.3.

INTRODUCCIÓN

Continuamente, las personas deben elegir de entre varias opciones aquella

que consideran más conveniente. Se enfrentan diariamente a gran cantidad de

decisiones, en mayor o menor grado importantes, a la vez que fáciles o difíciles de

adoptar en función de las consecuencias o resultados derivados de cada una de

ellas.

En las organizaciones la toma de decisiones es algo habitual. Precisamente

el trabajo de los altos directivos consiste básicamente en la toma de decisiones. A

menudo significa elegir entre un proyecto u otro, en gastar de una manera o de

otra unos recursos, etcétera.

Como tomar una decisión supone escoger la mejor alternativa de entre las

posibles, se necesita información sobre cada una de estas alternativas y sus

consecuencias respecto a nuestro objetivo. La importancia de la información en la

toma de decisiones queda patente en la definición que un autor propone sobre el

concepto de decisión en la empresa: "el proceso de transformación de la

información en acción".

Decisión

Información

Acción

Feedback

La información es la materia prima, el input de la decisión, y una vez tratada

adecuadamente dentro del proceso de la toma de decisión se obtiene como output

la acción a ejecutar. La realización de la acción elegida genera nueva información

que se integrará a la información existente para servir de base a una nueva

decisión origen de una nueva acción y así sucesivamente.

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