DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS

DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS

Las competencias emocionales más relevantes para el éxito caen dentro de

los tres grupos siguientes.

 Iniciativa, motivación de logro y adaptabilidad.

 Influencia, capacidad para liderar equipos y conciencia política.

 Empatía, confianza en uno mismo y capacidad de alentar el

desarrollo de los demás.

Daniel Goleman desarrolla el siguiente esquema para el dominio de la

aptitud personal dentro de la empresa

1. Conciencia emocional 2. Autoevaluación precisa 3. Confianza en uno mismo

Autoconocimiento

1. Autodominio 2. Confiabilidad y escrupulosidad 3. Innovación y flexibilidad

Dominio de la aptitud personal

Autocontrol

1. Afán de triunfo 2. Compromiso 3. Iniciativa y optimismo

Motivación

El autoconocimiento hace referencia a la capacidad de percibir y escuchar

los mensajes de nuestro interior, ya sea en base a intuiciones o mediante el

reconocimiento de nuestros estados internos.

Dentro de estas aptitudes de autoconocimiento cabe destacar:

 La conciencia emocional, que implica tomar contacto con el

torrente de sensaciones que está presente en nosotros y

entender cómo estas emociones modelan lo que percibimos,

pensamos y hacemos, y cómo esto afecta a los que

tratamos.

 La autoevaluación precisa, que consiste en entender los

propios recursos y limitaciones, estando abierto a las críticas

constructivas de los demás. Orientando estas al desarrollo y

aprendizaje propio.

 Los ejecutivos y demás empleados de las empresas que no

son capaces de aprender de sus errores tendrán verdaderas

limitaciones para progresar.

29

European Open Business School